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Catégorie : Côté coach

Au-delà des compétences : miser sur les appétences en coaching

Les jeux de cartes virtuels ne remplacent pas notre présence, notre intuition ou notre posture — ils les amplifient. Ils nous permettent d’être plus libres, plus créatifs, plus proches… même à distance.

Pourquoi miser sur les appétences en coaching ?

 

Depuis plusieurs années, les approches fondées sur les compétences techniques ou comportementales structurent la gestion des talents. Elles sont devenues des repères pour accompagner une évolution, améliorer la performance collective ou réussir un projet de transformation. Pourtant, au moment où les organisations cherchent à réengager, ces modèles montrent leurs limites. Que penser, lorsque seulement 8 % des salariés* en France se disent pleinement engagés ? N’est-ce pas le signe que le Continuer la lecture de « Au-delà des compétences : miser sur les appétences en coaching »

La gestion des émotions du coach : Garder son objectivité

Introduction

Le coaching repose sur une posture d’écoute, d’accompagnement et de bienveillance, où l’objectivité du coach est essentielle. Pourtant, dans certaines situations, les émotions du coach peuvent interférer avec sa capacité à rester neutre. Un attachement excessif au coaché, une résonance avec son propre vécu, ou une réaction émotionnelle trop forte peuvent nuire à la qualité du coaching. Cette fiche pratique propose des outils concrets pour permettre au coach de mieux gérer ses émotions et de préserver son objectivité, garantissant Continuer la lecture de « La gestion des émotions du coach : Garder son objectivité »

Baromètre du coach

S’auto-évaluer après chaque séance pour un accompagnement toujours plus efficace

 

L’une des qualités clés d’un coach est sa capacité à prendre du recul sur sa pratique. Cette évaluation n’est pas un simple retour sur l’expérience, mais un véritable baromètre de compétences, qui permet d’affiner ses méthodes et d’améliorer continuellement la qualité de son accompagnement. Voici une série de questions pour guider cette évaluation et assurer un coaching toujours en phase avec les objectifs et besoins de vos clients.

  Continuer la lecture de « Baromètre du coach »

La Spirale Dynamique, comprendre l’évolution du monde

Comment la spirale dynamique peut-elle inspirer nos coachings ?

La Spirale dynamique, appelée parfois spirale de l’évolution, est un modèle d’évolution développé pour comprendre les stades de la conscience humaine à travers l’évolution des visions du monde et des systèmes de valeurs. Il est complémentaire à la connaissance des typologies de personnalités et peut en ces temps troublés nous apporter des réponses sur les évolutions de notre monde.

 

Ce modèle, fondé sur les recherches du Dr. Clare W. Continuer la lecture de « La Spirale Dynamique, comprendre l’évolution du monde »

Comment s’assurer de sa posture de coach en séance ?

Le métier de coach requiert la maîtrise de la « posture du coach » un état d’être du coach : la faculté de se mettre « au dessus de sa pratique » EN POSITION META. 

Comment travailler sa posture de coach en séance ?

Le métier de coach requiert la maîtrise de la « posture du coach » un état d’être du coach : la faculté de se mettre « au dessus de sa pratique » EN POSITION META. 

  • Compréhension du transfert et contre transfert
  • Compréhension de la maxime « Quand on parle, on ne parle que de soi »
  • Travail sur soi à plusieurs niveaux 

Sans oublier bien sur les techniques de bases du coaching: 

La posture du coach scolaire

Le coach est au service du jeune. Cela ne veut évidemment pas dire qu’il est sous ses ordres mais bien qu’il s’engage dans un accompagnement visant à augmenter le potentiel du jeune.

Cela engendre pour le jeune coaché des exigences, de l’investissement, des remises en question, de la réflexion et de l’action.

Le coach est à son service sans « à priori », sans jugement, sans énervement mais aussi sans concession : il cadre, relativise, rappelle les objectifs. Il l’accompagne dans ses recherches Continuer la lecture de « La posture du coach scolaire »

Coacher un client qui devient coach interne

Le contexte

 

 

Karima avait fait ses preuves en tant que manager d’une équipe opérationnelle au sein de son entreprise, une grande société d’assurance. Elle trouvait une grande satisfaction à manager et ses résultats étaient excellents. Mais, elle ressentait bien au fond d’elle-même qu’il lui manquait quelques clés essentielles pour vraiment impacter le développement de son équipe.

Aussi, quand on lui a proposé de se former au coaching et de rejoindre l’équipe de coachs internes, elle n’a pas hésité Continuer la lecture de « Coacher un client qui devient coach interne »

Coacher un client qui veut une vie meilleure

Pourquoi certaines personnes qui se font coacher n’arrivent pas à créer la vie qu’ils désirent ?

Pour vous aider à bien le comprendre, voici un schéma simple :

Ce sont les 3 grandes sphères de la vie.

– Le coaché

– Ses relations

– Ses finances

Quand on est satisfait sur les 3 sphères, alors on a ce qu’on appelle « une vie d’abondance ».

La situation

Votre client veut une vie meilleure mais il ne sait pas par où commencer ?

Tout Continuer la lecture de « Coacher un client qui veut une vie meilleure »

Coacher une cliente qui ne veut plus se sous-estimer

Conduire un coaching avec la méthode ABCDE d’Albert Ellis

 

Les coachs cognitivo-comportementalistes ont clairement transposé cette méthode thérapeutique au coaching qui est décrite par les premières lettres (en anglais) des phases du dialogue entre le coach et le coaché.

Coacher un client hypersensible

Je coache un client hypersensible

 

La situation

Votre client vous expose qu’il réagit avec une grande sensibilité et que souvent il est submergé par ses émotions ce qui peut le mettre en inconfort dans certaines situations.

Une personne hypersensible est quelqu’un qui a « un processus de sensibilité sensorielle fort », c’est-à-dire une sensibilité innée : Elle est plus sensible que les autres personnes face à une même situation. 20 % de la population serait « hypersensible », et ressent de manière plus profonde Continuer la lecture de « Coacher un client hypersensible »

Coacher un client nommé au comité de direction

Je coache un client nommé au comité de direction

 

Le scénario

Après une belle réussite au sein de l’équipe marketing de sa société, Camille est nommée Directrice du Marketing et de la Publicité d’une équipe de 25 personnes. En plus de ses responsabilités managériales directes, elle accède au Codir, à une vision plus globale et est directement responsabilisée sur les enjeux très forts qui doivent permettre à l’entreprise de se positionner sur des nouveaux marchés, avec de nouvelles façons Continuer la lecture de « Coacher un client nommé au comité de direction »

Coacher un client très critique envers son N+1

Je coache  un client très vindicatif envers son patron

 

Une proposition contre productive

Je constate avec inquiétude que le coaché a une perception très critique de sa cheffe.  Il relève impitoyablement ses défauts et lui prête les pires intentions. Il semble parfois à la limite d’un comportement paranoïaque. Je propose au client de prendre un peu de recul vis-à-vis de sa situation et fais un recadrage sur les aspects positifs de la situation en lui posant la
question : vous Continuer la lecture de « Coacher un client très critique envers son N+1 »

Coacher un client manager avec des croyances limitantes

Quelles sont les antidotes  aux croyances limitantes des managers ?

Voici 6 croyances couramment rencontrées chez les managers

 

  1. Je sais faire

Le manager pense et fait à la place de ses équipiers/ses managers. Il les court-circuite : il en résulte de la soumission et aucune initiative de leur part, par peur de mal faire.

Travailler le « Faire confiance » avec les questions suivantes :

Coacher un client qui postule à un nouvel emploi

En quoi ce nouvel emploi convient-il à votre client ? 

 

 

Avant même de postuler à un poste, votre client devra pouvoir répondre à la question :  En quoi ce nouvel emploi semble-t-il en parfait accord avec moi ?

La spontanéité et l’aisance de la réponse permettront d’évaluer le niveau de confiance que votre client aura en entrevue s’il postule à cet emploi. Il est difficile de répondre à cette question de façon spontanée. Sans doute devrez-vous avec votre Continuer la lecture de « Coacher un client qui postule à un nouvel emploi »

Coacher un client difficile sans stress

En séance, il peut vous arriver d’être confronté à un client difficile dont les exigences et/ou le mauvais caractère vous mettent en difficulté. Pour réussir à établir une communication positive, quel que soit le type de personnalité que vous rencontrez, vous devez adopter une stratégie appropriée et efficace.

En voici une qui a été définie par un psychologue américain, le Dr Robert Bramson. Cette stratégie comporte 4 grands principes.

 1. Soyez objectif 

Ne vous empressez pas de qualifier quelqu’un de « difficile » Continuer la lecture de « Coacher un client difficile sans stress »

Coacher un entrepreneur débutant

Je coache un entrepreneur débutant qui manque de lucidité

Vous avez pour client un entrepreneur débutant. Vous avez l’impression qu’il n’a pas fait vraiment toutes ses classes pour ce qui est des savoir-faire exigés par ce difficile métier ou bien encore vous avez l’impression que le bon sens a plus ou moins démissionné pour ce qui est de certains aspects pratiques de activité. Bref, vous devez coacher un chef d’entreprise qui vous semble manquer de lucidité…

 

Là où l’ignorance Continuer la lecture de « Coacher un entrepreneur débutant »

Coacher un client qui ne comprend pas ce que vous dîtes

J’ai un client qui ne comprend pas ce que je dis !

Vous pouvez avoir affaire à un client qui n’entend pas ou mal, qui peut avoir un  manque d’attention ou qui comprend complètement différemment le message passé. Bref, il ne comprend pas ce que vous lui dîtes !

 

Vous dîtes X. Le client entend Y

 

Le client a entendu quelque chose de complètement différent de ce que vous avez dit. Voici ce que vous pouvez lui dire Continuer la lecture de « Coacher un client qui ne comprend pas ce que vous dîtes »

Coacher un client qui disparaît de temps en temps

Je coache un client qui disparaît de temps à autre

 

Scénario de client qui disparaît :

 

Vous avez un client qui disparaît sans donner de nouvelles pendant un mois ou deux. Il revient en général avec mille excuses et recommence son manège. De plus, lorsque ce client est dans sa phase de disparition, il ne répond pas au téléphone, ni aux messages, ni aux e-mails.

 

 

Quelques pensées pour le cas du client qui disparaît…

 

Il arrive Continuer la lecture de « Coacher un client qui disparaît de temps en temps »

Coacher un client qui n’a pas confiance en lui

Je coache un client qui n’a pas confiance en lui

 

La situation

Vous avez un client qui n’a vraiment pas confiance en lui. Il veut vraiment avoir plus confiance en lui mais il a peur de passer à l’action. Il est brillant, capable, plein de bonne volonté mais sa peur le stoppe net à chaque pas. Si vous le poussiez, il freinerait d’autant. Voici quelques idées pour le coacher.

 

Des idées pour un client qui manque de confiance Continuer la lecture de « Coacher un client qui n’a pas confiance en lui »

Coacher des proches

Comment coacher des proches qui sont de la même famille ou de la même équipe

Vous avez en séance individuelle des personnes proches qui sont de la même famille. Vous vous demandez, lorsque certains thèmes de coaching voient le jour, s’il est très sage de coacher à la fois le mari et la femme, ou la mère et la fille, ou les deux frères. Cela pourrait être en coaching d’entreprise avec le manager et son N+1. Vous vous demandez si Continuer la lecture de « Coacher des proches »

Coacher un client narcissique

Je coache un client narcissique

 

La situation

Vous avez un client narcissique qui vient pour être coaché sur une ressource qui est exigée pour un de ses projets personnels ou professionnels. Le dialogue confirme alors rapidement votre première impression : votre client est narcissique et c’est pour lui la source de certaines difficultés dont celle pour laquelle il fait appel à vos services.

 

Un client narcissique 

Par définition un client narcissique est un individu qui porte une admiration Continuer la lecture de « Coacher un client narcissique »

Coacher un client qui n’a pas d’objectif

Je coache un client qui n’a pas d’objectif et ne sait pas ce qu’il veut

Le fait est que la plupart des gens ne savent pas exactement ce qu’ils veulent et n’ont pas d’objectif précis, nous permet de leur apporter une aide pour faire cette première clarification.

 

 

Voici comment je procède pour aider mon client à trouver un objectif

• Travaillez avec votre client sur ses valeurs.
Quand les valeurs sont claires, les objectifs le deviennent aussi.

• Continuer la lecture de « Coacher un client qui n’a pas d’objectif »

Coacher un client sans énergie

Je coache un client sans énergie

Un de vos clients sans énergie en est conscient et veut changer cela mais ne parvient pas à identifier un but ou une passion en mesure de l’exciter et de le stimuler pour réveiller son énergie.

 

Quelques pensées pour réveiller un client sans énergie

 

  • Tout le monde n’est pas naturellement disposé et enclin à manifester et vivre la passion.

Ne résistez pas à cette caractéristique de votre client et invitez-le lui-même à Continuer la lecture de « Coacher un client sans énergie »

Coacher un client insatisfait du coaching

Je coache un client insatisfait du coaching

 

Le scénario

Vous avez l’impression que vous et votre client ne parlez pas le même langage. A chaque séance, vous explorez certaines zones et certains objectifs très spécifiques et identifiez les actions à mettre en œuvre pour la séance suivante. De votre point de vue de coach, vous avez l’impression que vous parlez de gestion du temps, de perceptions plus vastes des situations, de brainstorming pour innover dans la résolution des problèmes. Continuer la lecture de « Coacher un client insatisfait du coaching »

Coacher un client qui amalgame psychologie et spiritualité

Je coache un client qui amalgame psychologie et spiritualité

 

 La situation

Vous avez un client qui fait volontiers référence à des notions spirituelles, des lois spirituelles, à des notions magiques, psychologiques ou à un mélange des trois. Tout cela sous la forme d’un fatras ou d’une référence systématique qui ressemble à une résistance. De toute évidence, il s’agit pour lui plutôt d’un obstacle que d’une réelle compréhension qui le placerait en harmonie dans l’ordre cosmique et « Continuer la lecture de « Coacher un client qui amalgame psychologie et spiritualité »

Coacher un client qui est dans une situation bloquée

Je coache un client qui est coincé dans ses objectifs

 

Typiquement, une situation bloquée indique que :

 

  • Votre client a besoin d’un enjeu plus fort.

Si l’objectif est trop réduit, certains clients ne seront pas assez motivés pour l’atteindre.

  • Votre client a besoin d’un enjeu moins fort.

Si l’objectif est trop important, certains clients sont dépassés ou ont le sentiment qu’ils n’y arriveront jamais. Dans ce cas, définissez un enjeu moins important ou identifiez dans l’objectif initial des Continuer la lecture de « Coacher un client qui est dans une situation bloquée »

Coacher un client qui fonctionne en situation de crise

Je coache un client qui fonctionne en situation de crise

 

 La situation

Vous avez affaire à un client qui a l’impression que ses ressources ne sont accessibles que s’il est dans une situation de crise ou qu’il ne peut être stimulé à l’action que si la crise est imminente ou déjà présente. Il n’imagine pas le moins du monde qu’un fonctionnement différent puisse être possible ou, en tout cas, il n’envisage pas qu’il puisse personnellement fonctionner différemment et Continuer la lecture de « Coacher un client qui fonctionne en situation de crise »

Coacher un client en proie à la culpabilité

Je coache un client en proie à la culpabilité

Scénario 1 : Le sentiment de culpabilité n’est pas le motif du coaching

Vous faites votre travail de coach avec votre client et ce qui apparaît comme évident dans votre dialogue est la difficulté qu’a ce client du fait qu’une grande partie de son attention et de son énergie créatrice est épuisée par la culpabilité liée à certaines zones ou certains aspects de sa vie passée ou présente.
Un problème de Continuer la lecture de « Coacher un client en proie à la culpabilité »

Coacher un client qui veut tout, tout de suite

Je coache un client qui veut tout, tout de suite

 


La situation 

Vous avez un client qui fait appel à vos services pour faire dans les trois mois un “saut quantique” dans sa vie en étant animé d’un immense désir d’améliorer ou de transformer radicalement tous les aspects majeurs de son existence. Cette personne semble prête à faire ce qui est exigé pour que cette “révolution” se produise effectivement.
En travaillant avec cette personne vous découvrez que l’organisation Continuer la lecture de « Coacher un client qui veut tout, tout de suite »

Coacher un client sur une difficulté à laquelle je ne sais pas faire face

Je coache un client sur une difficulté à laquelle je ne sais pas faire face

 

La situation 

Certains coachs débutants ont la croyance étrange qu’ils ne peuvent ou ne devraient pas coacher des clients sur des choses qu’ils ne se sentiraient pas aptes à faire eux-mêmes.

 

En quoi cette vision est erronée et handicapante

Une question simple à considérer : pourquoi limiter le client et limiter le coaching à ce que vous vous sentiriez capable ou à l’aise Continuer la lecture de « Coacher un client sur une difficulté à laquelle je ne sais pas faire face »

Coacher un client paresseux

Je coache un client paresseux

 

La situation :

Vous avez un client paresseux qui voudrait “déjà être arrivé » sans avoir à faire un quelconque effort ou une quelconque action concrète de son côté. Il se peut qu’il soit très excité par le but qu’il veut atteindre mais n’a pas beaucoup de lucidité sur sa situation actuelle.

 

Quelques pensées pour les clients ne faisant pas d’effort

 

Pour ce genre de clients, on pourrait dire que d’une certaine manière Continuer la lecture de « Coacher un client paresseux »

Coacher un client qui bondit sur le succès

Je coache un client qui obtient des succès et des résultats extraordinaires

Il n’est pas inhabituel qu’un client expérimente des résultats « spontanés » à la suite du travail avec un coach, même après seulement deux sessions.

Cela est souvent dû au soutien que le client ressent de votre part ; et/ou au fait que vous ayez dit quelque chose ou encore que vous l’ayez aidé à recadrer une situation qui lui a redonné de l’énergie pour avancer Continuer la lecture de « Coacher un client qui bondit sur le succès »

Coacher un client qui aimerait perdre du poids

Je coache un client qui aimerait perdre du poids

 

La situation

Vous travaillez avec un client qui a fait tous les régimes possibles et imaginables pour maigrir, même les plus farfelus. Il se peut même que ce client ne soit pas vraiment en excès de poids. Il peut avoir ou pas suivi une thérapie pour le trouble du comportement alimentaire dont il souffre mais sans succès. Il demande à nouveau de l’aide pour son problème de poids et d’alimentation Continuer la lecture de « Coacher un client qui aimerait perdre du poids »

Coacher un client sans perspectives

Je coache un client sans perspectives

 

La situation 

Vous travaillez avec un client sans perspectives qui semble n’avoir absolument aucune vision pour lui, pour sa vie, pour la vie de ses proches. Il ne voit guère plus loin que la fin de la journée.

 

Quelques pensées sur l’absence de perspective et de vision

C’est plutôt rare, mais bien sûr tout peut arriver !
Lorsqu’on travaille la perspective et la vision en coaching, on essaye d’identifier un courant, Continuer la lecture de « Coacher un client sans perspectives »

Coacher un client dirigeant sans leadership

Je coache un client qui n’a pas l’art du leadership

La situation  

Vous devez coacher un chef d’entreprise qui pense qu’il peut et doit tout faire lui-même, qui a du mal à faire confiance à ses directeurs généraux et à son personnel, et qui a besoin de se sentir en état de mobilisation et de crise permanente.
Bonne nouvelle, ce genre de situation s’arrange très bien à condition que le chef d’entreprise soit ouvert.

Il s’agit là, en fait, Continuer la lecture de « Coacher un client dirigeant sans leadership »

Coacher un client qui a peur de réussir

Je coache un client qui a peur de réussir

La peur de réussir est en fait un gros et réel problème pour – étonnamment – un nombre de plus en plus important de personnes. Il y a plusieurs années, j’avais plutôt tendance à considérer – à tort – le phénomène comme plutôt théorique mais l’expérience du terrain m’a montré qu’il s’agit d’une réalité.
Pour plus de clarté et de facilité d’assimilation de cette fiche, nous allons distinguer :
– L’origine et Continuer la lecture de « Coacher un client qui a peur de réussir »

Coacher un client qui s’ennuie

Je coache un client qui s’ennuie

La situation

J’ai un client qui s’ennuie. Il est plutôt bien portant dans tous les domaines de sa vie mais il vient me voir pour un problème un peu particulier : l’ennui. Il me demande de l’aider  pour sortir de cet étrange marécage dans lequel il s’enlise.

Quelques réflexions

Les personnes qui expérimentent l’ennui ne sont pas rares contrairement à ce que l’on pourrait croire. L’augmentation du niveau de vie, la réduction du temps de travail, la Continuer la lecture de « Coacher un client qui s’ennuie »

Coacher un client qui fait une prise de conscience

Je coache un client qui fait sa première prise de conscience

 

Au sujet de la prise de conscience

Tout le monde sait que la  prise de conscience, de la plus modestes à la plus radicale, peut se faire à chaque instant, à tout moment dans la vie. Certaines de ces prises de conscience font partie intégrante de l’évolution normale et d’une croissance saine des individus. Certaines personnes sont précoces en matière de prise de conscience fondamentales, d’autres sont plutôt à la traîne. Dans Continuer la lecture de « Coacher un client qui fait une prise de conscience »

Coacher un client qui a des objectifs trop ambitieux

Je coache un client qui a des objectifs trop ambitieux ou démesurés

La situation

Premièrement, il n’y a rien de mal à bâtir des châteaux en Espagne. Aussi, ne considérez pas que vous ayez à protéger votre client contre lui-même ou contre des objectifs trop ambitieux. Les clients sont des adultes qui sont en mesure de prendre leurs propres décisions. En réalité, bâtir des châteaux en Espagne peut-être très amusant, aller dans le sens de l’évolution et jouer le rôle Continuer la lecture de « Coacher un client qui a des objectifs trop ambitieux »

Coacher un monsieur je sais tout

Je coache un Monsieur je sais tout

La situation

Parfois amusé et étonné, vous vous demandez pourquoi certains clients font appel à vos services alors qu’ils passent l’essentiel du temps avec vous à tenter de vous impressionner sur l’étendue de leurs connaissances et leur finesse de raisonnement. Ce sont des « Je sais tout ». Une chose est certaine, avec ce genre de client vous pouvez faire beaucoup pour eux et être d’une aide significative dans leur vie.

Deux bonnes nouvelles : Continuer la lecture de « Coacher un monsieur je sais tout »

Coacher un client qui jargonne

Je coache un client qui jargonne et se complaît dans son jargon

 

La situation

 

Vous coachez par exemple un client qui se trouve être un fan d’Antony Robbins et quoi que vous disiez, il ramène tout à un vocabulaire technique et des phrases stéréotypées comme par exemple “Croyance limitante”, “Passion”, “conditionnements neuro-associatifs”. Vous avez l’impression d’être en compétition avec un dictionnaire technique. Vous vous demandez, comment vous pourriez désamorcer cette compulsion systématique chez votre client qui jargonne Continuer la lecture de « Coacher un client qui jargonne »

Coacher un client avec une maladie grave

Je coache un client avec une maladie grave

 

La situation 

Vous avez un client avec une maladie grave difficilement soignable, incurable ou au pronostic défavorable dont l’issue est mortelle. Que ce soit un client qui vienne vous voir après avoir appris la gravité de son état de santé ou bien encore une irruption soudaine dans la vie de votre client qui suivait avec vous un coaching personnel ou professionnel, votre client est possiblement face à sa mort annoncée à Continuer la lecture de « Coacher un client avec une maladie grave »

Coacher un client dont le couple bat de l’aile

Je coache un client dont le couple bat de l’aile

La situation

Vous avez comme client une personne qui vit des difficultés sérieuses dans son couple. Cela peut être une personne qui a déjà eu un échec de ce type dans le passé et qui peut aussi être très malheureux (se) au point d’avoir recours à des antidépresseurs. Cette personne est sensible et a du cœur, l’idée d’un nouvel échec la mine. Elle ne trouve pas la force de quitter Continuer la lecture de « Coacher un client dont le couple bat de l’aile »

Coacher un client drogué à l’adrénaline

Je coache un client drogué à l’adrénaline

 

La situation

 


L’adrénaline est une drogue dure, parfaitement légale. Elle est très stimulante et excitante, elle procure une impression de sens et de mission. Elle est très stressante et éprouvante pour notre organisme.
Les coachs doivent apprendre à trouver une relation intelligente et juste avec les clients drogués à l’adrénaline (souvent des chefs d’entreprises ou de services) et éviter de réagir.

 

Quelques mots sur l’adrénaline et le travail sous Continuer la lecture de « Coacher un client drogué à l’adrénaline »

Coacher un client bavard

Je coache un baratineur adepte du verbiage

La situation

Vous coachez un client bavard, il peut et veut vous raconter une très longue histoire pour tous les problèmes qu’il rencontre et souhaite vivement vous faire partager son opinion sur toutes les personnes qu’il connaît. Vous sentez qu’il faut intervenir.

Ce genre de situations peut-être une réelle difficulté à ne pas sous-estimer, tout particulièrement pour les coachs orientés vers le résultat et l’action. La première règle générale du métier de Continuer la lecture de « Coacher un client bavard »

Coacher un client irresponsable face à l’argent

Je coache un client irresponsable face à l’argent

 

 

La situation :

Vous avez des clients qui n’aiment pas du tout avoir à penser et à gérer l’argent et, bien qu’ils sachent devoir faire quelque chose pour améliorer cet état de fait, ils n’en font rien ou bien commencent à agir puis
abandonnent. Il se peut que, parmi ces clients, certains soient endettés et d’autres sans la moindre réserve. Comment coacher un client irresponsable face à l’argent ?

  Continuer la lecture de « Coacher un client irresponsable face à l’argent »

Coacher un client qui a le sacrifice de soi

Je coache un client qui fonctionne avec le sacrifice de soi

 

La situation

Vous coachez une personne dont l’éducation (ou tout du moins son influence) a distillé en elle l’idée que le sacrifice de soi était d’une grande valeur. De cette notion pas nécessairement intégrée dans sa subtilité, résultent des comportements problématiques : la personne se laisse abuser sous une forme ou une autre, ne sait pas mettre de limite là où ce serait approprié (voire même souhaité Continuer la lecture de « Coacher un client qui a le sacrifice de soi »

Coacher un client rigide

Je coache un client rigide dans ses pensées

 

La situation

Certains individus sont des penseurs rigides qui pensent ou font croire le contraire. Ces personnes, peuvent solliciter vos services pour un coaching. De temps en temps, vous aurez à faire à des clients qui essayent de s’ouvrir à d’autres manières de voir les choses mais qui en fait ne font que réaffirmer les options rigides et la vision unique autour de laquelle est assemblée leur vision de la « Continuer la lecture de « Coacher un client rigide »

Coacher un client peu impliqué

Je coache un client peu impliqué par son coaching

 

La situation

 

Comment coacher un client qui prétend vouloir changer mais qui, de manière trop fréquente annule ou reporte ses rendez-vous, manque d’implication et qui, lorsque nous finissons par le rencontrer, nous signale qu’il n’a pas honoré ses engagements et fait ses exercices. De plus, ce client, lors de nos entretiens ne rate jamais l’occasion d’affirmer à quel point il a besoin du coaching en même temps qu’il témoigne de Continuer la lecture de « Coacher un client peu impliqué »

Coacher un client qui reste au stade de la réflexion

Je coache un client qui reste au stade de la réflexion sans aller vers l’action

 

La situation

Vous avez un client qui a une bonne compréhension de l’alignement et du succès, qui en parle plutôt bien, prétend qu’il sait ce qu’il faut faire mais qui, de toute évidence, reste au stade de la réflexion et ne prend pas les mesures nécessaires pour agir et appliquer ce qu’il sait à sa propre vie. Il ne vit pas ce qu’il prêche Continuer la lecture de « Coacher un client qui reste au stade de la réflexion »

Coacher un client fanatique

Je coache un client fanatique

 

La situation

Vous avez un client fanatique qui met souvent en perspective les aspects de votre coaching avec son orientation religieuse et spirituelle, avec parfois des prises de positions sévères et rigides. Ou bien encore, vous avez un client qui vit sous l’influence intense d’un archétype et qui veut, par exemple, prendre Jésus ou Bouddha comme exemple de vie.

 

Quelques idées pour coacher un client fanatique qui manifeste un idéalisme religieux ou Continuer la lecture de « Coacher un client fanatique »

Coacher un client qui a des difficultés rédactionnelles

Je coache un client qui a des difficultés rédactionnelles

 

La situation

Votre client exprime le souhait d’être aidé et accompagné dans un projet rédactionnel qui lui présente des difficultés. Cela peut être un projet artistique et littéraire (un roman, un scénario, un livre photographique, un essai) ou un projet de nature plus technique comme un manuel ou un rapport professionnel important, pouvant présenter des enjeux, et exigeant d’être plus ou moins copieux en volume.
Nous n’abordons ici que l’aspect Continuer la lecture de « Coacher un client qui a des difficultés rédactionnelles »

Coacher un client qui a besoin d’un autre accompagnement

Je coache un client qui a besoin d’un autre accompagnement en dehors de mon domaine de compétence

 

 

La situation

Cela se produira à coup sûr dans votre pratique ! Votre client a un problème qu’il doit résoudre en dehors de votre votre coaching car celui-ci le parasite pour avancer dans ses objectifs. Il a besoin d’un autre accompagnement, de type expert, conseil ou thérapeutique.

 

Quelques pistes sur ce que vous pouvez faire

Faites quelques recherches d’informations pertinentes et Continuer la lecture de « Coacher un client qui a besoin d’un autre accompagnement »

Coacher un client qui a des idées sans suite

Je coache un client qui a plein de bonnes idées sans suite

 

Scénario

Vous avez un client qui se révèle être une vraie mine à idées. Le problème est que toutes ses idées sans suite restent uniquement au stade d’idées. Il ne parvient pas à les transformer en source de revenus.

Votre client prétend qu’il veut  concrétiser ses idées jusqu’au niveau d’un retour financier mais le fait est que son énergie opère exclusivement dans la sphère de la Continuer la lecture de « Coacher un client qui a des idées sans suite »

Coacher un client qui ne semble pas parvenir à changer

Je coache un client qui veut changer mais qui ne semble pas y parvenir

 

La situation

Vous coachez un client qui veut changer mais qui met la priorité sur d’autres activités et qui dépense toute son énergie avec elles. Le changement se fait attendre…

 

Quelques pensées…

 

C’est… très très fréquent ! Un client vient par exemple vous voir et veut parvenir à :

Coacher un client qui n’avance plus sur son projet

Je coache un client qui n’avance plus sur son projet innovant de service

Un client qui n’avance plus ? Vous ne parvenez pas à l’aider à avancer sur cette difficulté. Comment trouver un levier d’intervention ?

 

Scénario

 

Vous avez un client qui veut développer et vendre une formation spécialisée. Cette formation est fondée sur une approche peu considérée par le passé dans le monde de l’entreprise mais qui a gagné depuis quelque temps un peu de respectabilité. Votre client a adapté Continuer la lecture de « Coacher un client qui n’avance plus sur son projet »

Coacher un client avec des attentes irréalistes

Je coache un client dont les attentes semblent irréalistes

Vous coachez quelqu’un de sensible avec une certaine ouverture spirituelle mais qui a des attentes irréalistes ou qui manifeste une absence de structure qui induit précisément ces attentes irréalistes.

 

Quelques idées…

 

On rencontre parfois des individus irréalistes qui ont la tête dans les nuages et les pieds dans les sables mouvants avec les bras grands ouverts pour accueillir tous les futurs glorieux qu’ils imaginent. Il arrive aussi parfois que de Continuer la lecture de « Coacher un client avec des attentes irréalistes »

Accompagner le deuil dans un processus de coaching : 2

Comment accompagner la perte et le deuil dans un processus de coaching ? Deuxième partie – Le deuil

La question est de savoir comment trouver la relation juste – pour vous et pour votre client – à cet événement, qui est dans certains cas bouleversant sur plus d’un plan.

deuil

La situation 

 

Vous accompagnez quelqu’un dans son travail, ses objectifs, sa vie personnelle et/ou professionnelle. Les choses vont plutôt bien, suivent leur progression normale et puis l’arrivée – soudaine ou Continuer la lecture de « Accompagner le deuil dans un processus de coaching : 2 »

Accompagner la perte dans un processus de coaching : 1

Comment accompagner la perte et le deuil dans un processus de coaching ? Première partie – La perte

Dans ce premier volet, nous abordons la perte dans le registre général : toutes les pertes sauf la perte d’un être proche ou cher – par la mort ou la rupture – que nous aborderons dans le deuxième volet.

 

Être libre, c’est être libre de l’impression de la nécessité d’avoir, de l’avoir.

 

 

Scénario

 

la perteVous êtes lancé depuis peu Continuer la lecture de « Accompagner la perte dans un processus de coaching : 1 »

Coacher un client qui veut tout contrôler

Je coache un client qui veut tout contrôler

 

Scénario :

Vous êtes face à un client qui de toute évidence veut maladivement tout contrôler dans sa vie. Malgré les problèmes et l’insatisfaction profonde générée par cette vue erronée : relations et amitiés en péril, opportunités ratées, perte d’énergie ; le client refuse d’abandonner son fantasme de contrôle et les comportements problématiques qui lui sont associés.

 

 

Étape 1 : Vérifier le symptôme

Cette personne a-t-elle vraiment un problème Continuer la lecture de « Coacher un client qui veut tout contrôler »

Coacher un client qui est agressif ou en réaction

Je coache un client qui m’agresse et est constamment en réaction

 

 

Il convient de toujours garder à l’esprit que si vous réagissez négativement au comportement d’un de vos clients vis-à-vis de vous, cette réaction vous appartient et ne concerne que vous, pas lui. Vous êtes toujours libre de choisir de ne pas entrer en mode réactif quand un client vous agresse.

 

Reconnaissez – si elle se présente – que vous n’êtes pas votre réaction

 

Il est Continuer la lecture de « Coacher un client qui est agressif ou en réaction »

Coacher un client récalcitrant à l’apprentissage de l’informatique

Je  coache un client récalcitrant à l’ apprentissage de l’informatique

Situation 1 :

 

Vous avez un client qui demande votre aide parce que, dans sa sphère professionnelle ou privée, sa résistance à faire le pas de l’apprentissage de l’informatique pour les possibilités de l’Internet lui coûte beaucoup en terme de frustrations diverses, de temps perdu, d’opportunités manquées et d’argent.

 

Quelques points à considérer :

 

Coacher un client qui accomplit peu concrètement

Je coache un client qui accomplit que très peu de choses concrètement ?

La situation :

En tant que coach, vous réfléchissez à ce qu’accomplir veut véritablement dire ? Vous vous demandez si la notion d’individus qui seraient en “sous accomplissement” (en sous régime par rapport à leurs capacités ou a une norme sociale) a un sens ? Vous vous demandez quelle approche idéale adopter avec de tels individus en matière de coaching ?

 

Quelques idées d’accomplissement minime …

  Continuer la lecture de « Coacher un client qui accomplit peu concrètement »

Coacher un client qui devient dépendant du coaching

Un client devient trop dépendant du coaching, que pouvez vous faire ?

La relation qui s’instaure dans le cadre du coaching est totalement nouvelle pour un certain nombre de personnes.

Nous sommes tous dépendants les uns des autres, il s’agit juste d’une question de degré et de projections psychologiques. Vos clients sont plus ou moins en demande pour les différents niveaux d’aide que vous apportez : dialogue, collaboration, chaleur humaine, énergie… Parfois, pour certains, c’est la première fois de leur Continuer la lecture de « Coacher un client qui devient dépendant du coaching »

Coacher un client qui souhaite travailler sur ses relations intimes

Un client exprime le souhait de travailler  sur ses relations intimes 

Scénario possible : Exemple de coaching de relations intimes 

Vous coachez une cliente (ou un client) qui fait très souvent la demande d’être “coachée” sur des aspects de sa sphère intime. Elle prend pleinement la mesure de toutes les bonnes raisons pour lesquelles elle ne devrait pas continuer à s’investir dans une relation qui de toute évidence – et selon ses propres termes – est à nouveau un mauvais Continuer la lecture de « Coacher un client qui souhaite travailler sur ses relations intimes »

Coacher une personne négative sur la vie

Comment coacher une personne très négative ?

Il convient au coach de poser des questions non pas sur le mode invasif et enquêteur, mais plutôt sur celui de la curiosité, juste comme ça en passant.
Mon expérience m’a montré qu’il y a toujours une raison pour laquelle une personne est excessivement négative ou cynique. Et souvent, lorsque la personne prend conscience de cette raison, elle s’allège et s’illumine, parfois très rapidement et spectaculairement.
Répétons l’importance d’aborder le questionnement sur les causes Continuer la lecture de « Coacher une personne négative sur la vie »

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