FAQ Outilsducoach

Nous vous remercions de faire partie de nos abonné(e)s.

Pour vous connecter, merci de cliquer sur l’icone tête (en haut à droite de l’écran d’accueil).

Ou cliquez ici :  https://outilsducoach.com/my-account/

Apparaît alors l’écran pour inscrire votre login et votre mot de passe (vous seul(e) le connaissez).

Nous vous conseillons de cocher la case « se souvenir de moi. » Cela vous permet, quand vous changez de page, de ne pas être déconnecté(e).

Dans l’onglet mon abonnement, en scrollant à droite, vous avez en bas de page, le nom de votre abonnement avec toutes les rubriques auxquelles vous avez accès depuis votre ordinateur ou votre Smartphone.

Si vous avez oublié votre mot de passe, merci de le réinitialiser.

Non, nos abonnements ont une durée de vie limitée comme décrit dans chacune des fiches produits. La durée des abonnements est de un mois pour l’abonnement Découverte gratuit, 3 mois pour l’abonnement Coach junior, 6 mois pour l’abonnement Coach sénior et neuf mois pour l’abonnement Master coach. Au bout de cette échéance, il n’y a pas de renouvellement automatique de votre abonnement. Une fois souscrit, vous pouvez changer votre abonnement, (voir question ci-dessous) mais vous ne pouvez pas l’annuler comme indiqué par la loi : En vertu de l’article L.121-20-2 du code de la consommation, les Membres Acquéreurs d’un abonnement ne bénéficient pas d’un droit de rétractation, ce droit ne pouvant pas être exercé lorsque les produits sont livrés immédiatement. Vous pouvez consulter nos CGV à ce sujet. 

C’est gratuit pour la formule découverte d’un mois “Trucs de coach”

Sinon, votre abonnement vous coûtera 78, 168 ou 288 € en paiement comptant en fonction de la formule choisie  (Junior, Sénior,  ou Master) et 26€, 28€ et 32€ par mois pour 3, 6 ou 9 mois pour le paiement échelonné.

Si vous souhaitez bénéficier d’une formule d’un niveau supérieur, il est possible, dans les 7 jours après votre abonnement, de nous en faire la demande par email. Passé ce délai, seront retenus, le prorata temporis de l’abonnement en cours, plus des frais de gestions de 20 euros. Merci de consulter nos CGV :

Conditions Générales de Vente – ODC

Hormis les plaquettes commerciales et les livrets concernant les bilans de compétence et entrepreneuriat, les fiches ne sont pas téléchargeables.

Les copies d’écran sont possibles et sur tablette, en pleine page, elles sont imprimables.

Pour bénéficier d’éléments téléchargeables, ceux-ci se trouvent dans la boutique. Ce sont des contenus exclusifs (sauf s’ils font déjà partis d’un abonnement, ils sont signalés) et que vous pouvez customiser avec votre logo et à vos couleurs.

Nos produits e-books, kits, business et tests sont des produits exclusifs indépendants des abonnements. Exceptés pour mon Cahier de coaching et un à deux autres produits, signalés comme tels dans les fiches produits, les fiches constituant les abonnement ont des contenus différents.  Contrairement aux fiches des abonnements, les e-books et les kits sont immédiatement téléchargeagbles après l’achat. 

Les kits sont constitués de tous les documents nécessaires à une pratiques de coaching. Vous trouverez généralement dans nos kits ce qui est nécessaire à la présentation, la commercialisation et la réalisation de la pratique. Un pack est constitué de plusieurs produits (e-book, kit ou jeu) pour se spécialiser une pratique de coaching avec une remise de 15% pour l’achat du pack.

Pour mettre votre logo, changer la couleur ou le format d’un titre, enlever ou modifier l’image de la page de couverture d’un powerpoint, vous devez aller dans l’onglet affichage, puis masque des diapositives et c’est dans le masque que vous pouvez faire toutes les modifications que vous souhaitez

Nos e-books sont téléchargeables dans les formats suivants : PDF, Word et bientôt en .mobi (pour Kindle) et .epub (pour Kobo) à venir fin d’année 2020.

Votre compte fonctionne avec un login et un mot de passe que vous créez à votre enregistrement sur le site en vous abonnant à une formule ou en faisant un achat.

C’est en cliquant sur l’icone tête (en haut à droite de l’écran d’accueil) qu’apparaît l’écran pour inscrire votre login et votre mot de passe.  En cas de perte de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

Vous êtes alors dans notre espace membre qui comprend un tableau de bord avec : 

  • Vos commandes
  • Vos abonnements
  • Vos téléchargements
  • Vos coordonnées
  • Vos moyens de paiement
  • Les détails de votre compte où vous pouvez changer votre mot de passe.

My Account

En cliquant sur l’icone tête (en haut à droite de l’écran d’accueil) apparaît l’écran pour inscrire votre login et votre mot de passe.  En cliquant sur « mot de passe oublié », un formulaire vous demandera votre identifiant ou adresse de messagerie et vous permettra de générer un nouveau mot de passe.

My Account

En conformité avec la nouvelle loi européenne, entrée en vigueur le 25 mai 2018, sur le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD), les données que vous nous fournissez à travers nos différents formulaires :

  • Formule découverte
  • Téléchargement gratuit
  • Newsletter
  • Abonnements payants
  • Achats sur la boutique

servent à améliorer les services qui vous sont proposés sur le site.

En soumettant ces formulaires, vous acceptez que vos informations soient utilisées exclusivement dans le cadre de votre demande et de la relation commerciale éthique et personnalisée qui pourrait en découler. Vos données personnelles sont strictement confidentielles et permettent à outilsducoach.com de vous envoyer des e-mails d’information et une newsletter hebdomadaire et/ou mensuelle. En aucun cas, elles ne sont communiquées à des tiers ou commercialisées. Vous pouvez à tout moment, vous désabonner, un lien de désabonnement figurant en bas de toutes nos newsletters.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le paragraphe 9 de nos CGU.

Conditions Générales d’utilisation – ODC

Les moyens de paiement proposés sur le site sont :

Un paiement par carte bancaire directement sur le site grâce au moyen de paiement sécurisé Stripe.
Un paiement par carte bancaire via Paypal sur leur site sécurisé, vous n’êtes pas obligé de créer ou d’avoir un compte Paypal pour régler un abonnement ou un produit sur le site.
Votre compte Paypal existant ou que vous vous créez.
Par virement bancaire.

Vous recevez automatiquement une facture avec la confirmation de votre commande.

Nous avons mis en place un programme de fidélité que vous retrouverez dans votre espace membre dans l’onglet “Fidélisation et récompenses” avec vos points crédités. 1 euro acheté = 1 point acquis. Les nouveaux clients bénéficient de 20 points de bonus sur leur première commande. Le code promo de votre  niveau s’affiche automatiquement dans l’espace « code promo » quand vous passez une commande.

Il existe 4 niveaux de récompense :

  • A partir de 250 points = 5 % de remise sur les prochaines commandes.
  • A partir de 500 points = 8% de remise sur les prochaines commandes.
  • A partir de 1000 points = 10% de remise sur les prochaines commandes.
  • Au delà de 2500 points = 12% de remise sur les prochaines commandes.

Le code promo ne s’applique pas sur les achats des abonnements, des formations et des produits déjà en promo. 

Tous les mois, nous proposons de 2 à 4 nouvelles fiches pour nos abonnements.

Dans la boutique, sont diffusés régulièrement tous les mois de nouveaux produits : jeux de cartes, kits, e-books, packs, business.

Visitez notre boutique 

 

Si vous n’arrivez pas à télécharger un produit après achat, soit que le lien est inactif, soit que vous n’arrivez pas à dézipper un fichier, il suffit de nous envoyer un email via le formulaire de contact et nous vous renverrons un nouveau lien de téléchargement.

Contactez-nous – Nous vous répondons sous 24h de 9h30 à 17h30 les jours ouvrés.

Les fichiers sont téléchargeables sous fichier Zip. Merci de vérifier que vous ayez bien la dernière version de winzip

Vous pouvez la télécharger gratuitement ici

Pour les possesseurs de Mac, merci de télécharger la dernier version d’Unachiver ici

Chez Outilsducoach.com, nous vous apportons en plus de votre cursus, des outils pédagogiques dont vous n’avez pas bénéficié ou qui sont éparpillés dans vos prises de notes. Sur outilsducoach.com, vous retrouverez en un seul endroit et sur tous vos outils électroniques (mobile, tablette, portable et ordinateur de bureau), tous les documents dont vous avez besoin pour :

  • Mener à bien vos séances de coaching,
  • Les enrichir,
  • Proposer des formations autour de la posture de coach, du stress, de l’efficacité
  • Gérer votre administratif,
  • Vous faire superviser
  • Vous faire aider pour développer votre activité

A travers nos outils, les coachs peuvent développer leurs compétences professionnelles en continue et ainsi compléter leur cursus.

Pour découvrir le site est ses produits, nous vous proposons de vous abonner à la Formule découverte gratuite “Trucs de coach”

Formule découverte

Nos formations ne sont pas éligibles au CPF.
 
Toutefois, vous pouvez peut être bénéficier d’un financement en fonction de l’OPCO de votre société / de votre statut.
Si vous êtes indépendant ou microentrepreneur, c’est le FIFPL (Fond interprofessionnel de la Formation des Professionnels Libéraux) qui peut financer votre formation.
Si vous êtes en portage salarial, c’est à voir avec votre société de portage.
 
Si la réponse est positive de la part de votre OPCO ou du FIFPL, nous vous ferons parvenir une convention de formation vous permettant d’obtenir le financement de votre formation.

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