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Dirigeants : 3 conseils clés pour réduire l’absentéisme

3 conseils clés pour réduire l’absentéisme

Pour limiter le nombre d’arrêts de travail, les contre-visites systématiques et les primes au présentéisme s’avèrent souvent contre-productives. La solution : le dialogue entre managers et salariés.

Les cadres touchés par les troubles psychologiques

L’absentéisme touche en majeure partie la catégorie des ouvriers qui souffre de troubles physiques, notamment de maladies du système ostéo-articulaire. Pour les cadres, il s’agit le plus souvent de troubles psychiques liés au stress.

Selon la Commission européenne, le Continuer la lecture de « Dirigeants : 3 conseils clés pour réduire l’absentéisme »

L’analyse transactionnelle

Qu’est-ce que l’analyse transactionnelle ?

Historique de l’analyse transactionnelle

L’analyse transactionnelle prend sa source dans les travaux du psychologue américain Éric Berne. Celui ci s’est efforcé, à partir de ses observations et avec le pragmatisme qui caractérise les États-Unis, de mettre au point une méthode permettant à tout un chacun, d’améliorer l’efficacité de ses relations inter- individuelles, en faisant abstraction de tout bagage psychologique ; l’un des domaines d’application privilégié de cette découverte fut, évidemment, le management des hommes. Continuer la lecture de « L’analyse transactionnelle »

Gérer les personnalités difficiles

Gestion des personnalités difficiles en réunion

Heureux sont ceux qui lors de l’animation d’une réunion ou d’une formation n’ont jamais été dérangés par une ou plusieurs personnalités difficiles : agressifs, faux experts, adeptes du mutisme, Monsieur je sais tout…

Mais avant d’intervenir, des précautions s’imposent. Tout d’abord, il faut savoir être opportuniste. Par exemple, deux bavards qui discutent à voix basse entre eux ne gênent pas forcément. Au contraire, ils se monopolisent l’un l’autre. Ensuite, s’il ne faut pas attendre Continuer la lecture de « Gérer les personnalités difficiles »

Coacher un client qui devient dépendant du coaching

Un client devient trop dépendant du coaching, que pouvez vous faire ?

La relation qui s’instaure dans le cadre du coaching est totalement nouvelle pour un certain nombre de personnes.

Nous sommes tous dépendants les uns des autres, il s’agit juste d’une question de degré et de projections psychologiques. Vos clients sont plus ou moins en demande pour les différents niveaux d’aide que vous apportez : dialogue, collaboration, chaleur humaine, énergie… Parfois, pour certains, c’est la première fois de leur Continuer la lecture de « Coacher un client qui devient dépendant du coaching »

Organiser ses idées pour être plus efficace

Organiser ses idées pour devenir efficace

Soyez plus efficace une fois débarrassé de vos soucis

Vous avez sans doute remarqué combien votre esprit peut-être préoccupé par ce qui va arriver, par des soucis et des problèmes.

Le temps, soustrait à l’action ou à la réflexion concrète, pèse lourd sur votre disponibilité vis-à-vis des autres, sur votre écoute et sur votre créativité.

Comment organiser ses idées ?

Une histoire vraie sur l’impact d’un esprit calme pour devenir plus efficace

Un jour, un expert en Organisation, Continuer la lecture de « Organiser ses idées pour être plus efficace »

Formation : optimiser la rentabilité de ce que vous apprenez

Comment tirer tout le profit d’une formation ?

Assister à un séminaire de formation est une expérience extrêmement enrichissante et constitue une partie importante dans la vie professionnelle des coachs qui sont engagés dans leur propre développement.

Profiter au maximum de votre formation

1. Assurez-vous que le sujet de la formation vous sera réellement utile. Réfléchissez surtout aux applications concrètes que vous allez pouvoir en tirer. Si vous ne trouvez rien de directement applicable ni de profitable, n’y allez pas : un bon Continuer la lecture de « Formation : optimiser la rentabilité de ce que vous apprenez »

Répondeur téléphonique, comment gérer ?

Quel comportement adopter au téléphone

Vous tombez sur un répondeur. Que faire ?

Entraînez-vous à laisser des messages sur un répondeur téléphonique

1. Soyez toujours prêt !

Avant de composer un numéro, soyez déjà prêt à laisser un message – au cas où.

Préparez-vous à donner votre nom et à expliquer brièvement l’objet de votre appel. Cela vous servira aussi pour laisser un message à la secrétaire si votre interlocuteur n’est pas là !

2. Soyez précis et concis

Cela Continuer la lecture de « Répondeur téléphonique, comment gérer ? »

Coacher un client qui souhaite travailler sur ses relations intimes

Un client exprime le souhait de travailler sur ses relations intimes

Scénario possible : Exemple de coaching de relations intimes

Vous coachez une cliente (ou un client) qui fait très souvent la demande d’être “coachée” sur des aspects de sa sphère intime. Elle prend pleinement la mesure de toutes les bonnes raisons pour lesquelles elle ne devrait pas continuer à s’investir dans une relation qui de toute évidence – et selon ses propres termes – est à nouveau un mauvais Continuer la lecture de « Coacher un client qui souhaite travailler sur ses relations intimes »

Le trac : 5 trucs de coach pour en finir

Comment se débarrasser du trac ?

Gorge sèche, mains qui tremblent, difficultés à s’exprimer… Un cauchemar que connaissent bien ceux qui sont victimes du trac au moment de prendre la parole en public.

A chaque prise de parole, le rythme cardiaque s’élève de 80 à 110 battements par minute environ et le taux d’adrénaline augmente. Autant de moyens supplémentaires qu’offre le corps pour faire face à une situation que l’on appréhende.

Préparation corporelle, mentale et intellectuelle… Voici les trucs du Continuer la lecture de « Le trac : 5 trucs de coach pour en finir »

Tout ce que vous devez savoir quand quelqu’un vous impressionne

Quand une personne vous impressionne

Lorsque vous devez aller voir votre patron, votre supérieur hiérarchique, ou une personne qui vous impressionne, n’oubliez jamais que même la plus impressionnante des personnalités a exactement les mêmes craintes et anxiétés que vous.

Comme tout être humain, même une personne qui vous impressionne a besoin de reconnaissance, d’être compris et apprécié.

Relation avec une personne qui vous impressionne

Pour réussir un échange avec une personne impressionnante vous devez vous rappeler qu’elle n’aime pas, par exemple :

– perdre la face,
– Continuer la lecture de « Tout ce que vous devez savoir quand quelqu’un vous impressionne »