MASTER COACH Archives - Page 52 sur 58

Bien questionner

Bien questionner en coaching ou obtenir des informations passe par l’Art du questionnement

Questions fermées pour obtenir des informations, questions relais pour entretenir le dialogue, questions pièges pour tester un interlocuteur… Comment maîtriser cet art de la communication qu’est le questionnement ?

L’école ne nous a pas appris à poser des questions mais à y répondre, ce qui devient une réelle difficulté à l’âge adulte. C’est par exemple le problème rencontré par un manager lorsqu’il demande en réunion : « Avez-vous Continuer la lecture de « Bien questionner »

Le bouche-à-oreille autour de votre activité

Comment faire marcher le bouche-à-oreille autour de votre activité ?

Pourquoi faire parler de soi est si difficile ?

Pourtant, un bouche-à-oreille positif peut être la clé de bien des contrats. Alors comment pousser un contact à devenir un véritable ambassadeur de votre entreprise ? Découvrez les astuces et conseils de professionnels…

Saisissez toutes les opportunités pour rappeler votre activité

Autour de vous, tout le monde sait que vous êtes coach mais vos contacts savent-ils que vous proposez Continuer la lecture de « Le bouche-à-oreille autour de votre activité »

Mémoriser les noms de vos contacts

Comment mémoriser les noms de vos contacts ?

Arrivé dans une soirée de réseautage , vous reconnaissez plusieurs personnes, mais impossible de mettre un nom sur leur visage… Les retrouvailles s’annoncent délicates. Pour vous sortir de l’embarras, voici 4 facteurs de succès et 3 astuces pour ne pas oublier et mémoriser les noms des personnes que vous rencontrez.

Comment fonctionne la mémorisation ?

L’activité de la mémoire s’articule autour de 3 phases :
– L’encodage
C’est le moment où s’opère Continuer la lecture de « Mémoriser les noms de vos contacts »

Dirigeants : 3 conseils clés pour réduire l’absentéisme

3 conseils clés pour réduire l’absentéisme

Pour limiter le nombre d’arrêts de travail, les contre-visites systématiques et les primes au présentéisme s’avèrent souvent contre-productives. La solution : le dialogue entre managers et salariés.

Les cadres touchés par les troubles psychologiques

L’absentéisme touche en majeure partie la catégorie des ouvriers qui souffre de troubles physiques, notamment de maladies du système ostéo-articulaire. Pour les cadres, il s’agit le plus souvent de troubles psychiques liés au stress.

Selon la Commission européenne, le Continuer la lecture de « Dirigeants : 3 conseils clés pour réduire l’absentéisme »

L’analyse transactionnelle

Qu’est-ce que l’analyse transactionnelle ?

Historique de l’analyse transactionnelle

L’analyse transactionnelle prend sa source dans les travaux du psychologue américain Éric Berne. Celui ci s’est efforcé, à partir de ses observations et avec le pragmatisme qui caractérise les États-Unis, de mettre au point une méthode permettant à tout un chacun, d’améliorer l’efficacité de ses relations inter- individuelles, en faisant abstraction de tout bagage psychologique ; l’un des domaines d’application privilégié de cette découverte fut, évidemment, le management des hommes. Continuer la lecture de « L’analyse transactionnelle »

Gérer les personnalités difficiles

Gestion des personnalités difficiles en réunion

Heureux sont ceux qui lors de l’animation d’une réunion ou d’une formation n’ont jamais été dérangés par une ou plusieurs personnalités difficiles : agressifs, faux experts, adeptes du mutisme, Monsieur je sais tout…

Mais avant d’intervenir, des précautions s’imposent. Tout d’abord, il faut savoir être opportuniste. Par exemple, deux bavards qui discutent à voix basse entre eux ne gênent pas forcément. Au contraire, ils se monopolisent l’un l’autre. Ensuite, s’il ne faut pas attendre Continuer la lecture de « Gérer les personnalités difficiles »

Coacher un client qui devient dépendant du coaching

Un client devient trop dépendant du coaching, que pouvez vous faire ?

La relation qui s’instaure dans le cadre du coaching est totalement nouvelle pour un certain nombre de personnes.

Nous sommes tous dépendants les uns des autres, il s’agit juste d’une question de degré et de projections psychologiques. Vos clients sont plus ou moins en demande pour les différents niveaux d’aide que vous apportez : dialogue, collaboration, chaleur humaine, énergie… Parfois, pour certains, c’est la première fois de leur Continuer la lecture de « Coacher un client qui devient dépendant du coaching »

Organiser ses idées pour être plus efficace

Organiser ses idées pour devenir efficace

Soyez plus efficace une fois débarrassé de vos soucis

Vous avez sans doute remarqué combien votre esprit peut-être préoccupé par ce qui va arriver, par des soucis et des problèmes.

Le temps, soustrait à l’action ou à la réflexion concrète, pèse lourd sur votre disponibilité vis-à-vis des autres, sur votre écoute et sur votre créativité.

Comment organiser ses idées ?

Une histoire vraie sur l’impact d’un esprit calme pour devenir plus efficace

Un jour, un expert en Organisation, Continuer la lecture de « Organiser ses idées pour être plus efficace »

Formation : optimiser la rentabilité de ce que vous apprenez

Comment tirer tout le profit d’une formation ?

Assister à un séminaire de formation est une expérience extrêmement enrichissante et constitue une partie importante dans la vie professionnelle des coachs qui sont engagés dans leur propre développement.

Profiter au maximum de votre formation

1. Assurez-vous que le sujet de la formation vous sera réellement utile. Réfléchissez surtout aux applications concrètes que vous allez pouvoir en tirer. Si vous ne trouvez rien de directement applicable ni de profitable, n’y allez pas : un bon Continuer la lecture de « Formation : optimiser la rentabilité de ce que vous apprenez »

Répondeur téléphonique, comment gérer ?

Quel comportement adopter au téléphone

Vous tombez sur un répondeur. Que faire ?

Entraînez-vous à laisser des messages sur un répondeur téléphonique

1. Soyez toujours prêt !

Avant de composer un numéro, soyez déjà prêt à laisser un message – au cas où.

Préparez-vous à donner votre nom et à expliquer brièvement l’objet de votre appel. Cela vous servira aussi pour laisser un message à la secrétaire si votre interlocuteur n’est pas là !

2. Soyez précis et concis

Cela Continuer la lecture de « Répondeur téléphonique, comment gérer ? »