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Formation : optimiser la rentabilité de ce que vous apprenez

Comment tirer tout le profit d’une formation ?

Assister à un séminaire de formation est une expérience extrêmement enrichissante et constitue une partie importante dans la vie professionnelle des coachs qui sont engagés dans leur propre développement.

formationProfiter au maximum de votre formation

1. Assurez-vous que le sujet de la formation vous sera réellement utile. Réfléchissez surtout aux applications concrètes que vous allez pouvoir en tirer. Si vous ne trouvez rien de directement applicable ni de profitable, n’y allez pas : un bon Continuer la lecture de « Formation : optimiser la rentabilité de ce que vous apprenez »

Répondeur téléphonique, comment gérer ?

Quel comportement adopter au téléphone

Vous tombez sur un répondeur. Que faire ?

répondeur téléphoniqueEntraînez-vous à laisser des messages sur un répondeur téléphonique

1. Soyez toujours prêt !

Avant de composer un numéro, soyez déjà prêt à laisser un message – au cas où.

Préparez-vous à donner votre nom et à expliquer brièvement l’objet de votre appel. Cela vous servira aussi pour laisser un message à la secrétaire si votre interlocuteur n’est pas là !

2. Soyez précis et concis

Cela Continuer la lecture de « Répondeur téléphonique, comment gérer ? »

Coacher un client qui souhaite travailler sur ses relations intimes

Un client exprime le souhait de travailler  sur ses relations intimes 

Scénario possible : Exemple de coaching de relations intimes 

Vous coachez une cliente (ou un client) qui fait très souvent la demande d’être “coachée” sur des aspects de sa sphère intime. Elle prend pleinement la mesure de toutes les bonnes raisons pour lesquelles elle ne devrait pas continuer à s’investir dans une relation qui de toute évidence – et selon ses propres termes – est à nouveau un mauvais Continuer la lecture de « Coacher un client qui souhaite travailler sur ses relations intimes »

Le trac : 5 trucs de coach pour en finir

Comment se débarrasser du trac ?

Gorge sèche, mains qui tremblent, difficultés à s’exprimer… Un cauchemar que connaissent bien ceux qui sont victimes du trac au moment de prendre la parole en public.

A chaque prise de parole, le rythme cardiaque s’élève de 80 à 110 battements par minute environ et le taux d’adrénaline augmente. Autant de moyens supplémentaires qu’offre le corps pour faire face à une situation que l’on appréhende.

Préparation corporelle, mentale et intellectuelle… Voici les trucs du Continuer la lecture de « Le trac : 5 trucs de coach pour en finir »

Tout ce que vous devez savoir quand quelqu’un vous impressionne

Quand une personne vous impressionne

Lorsque vous devez aller voir votre patron, votre supérieur hiérarchique, ou une personne qui vous impressionne, n’oubliez jamais que même la plus impressionnante des personnalités a exactement les mêmes craintes et anxiétés que vous.

Comme tout être humain, même une personne qui vous impressionne a besoin de reconnaissance, d’être compris et apprécié.

 impressionneRelation avec une personne qui vous impressionne

Pour réussir un échange avec une personne impressionnante vous devez vous rappeler qu’elle n’aime pas, par exemple :

– perdre la face,
Continuer la lecture de « Tout ce que vous devez savoir quand quelqu’un vous impressionne »

Vos comportements corporels trahissent votre pensée

La pensée à travers les signes et les comportements corporels

 

Interprétation du comportement corporel instinctif 

Identifier plus clairement les comportements corporels instinctifs des autres, mieux contrôler les vôtres, voici des armes précieuses pour un coach. Chaque mimique et chaque geste transmet un message. Les observer et les décoder est un entraînement amusant, qui peut se faire n’importe où.

Un exercice instructif : en regardant un débat à la télévision, coupez le son et observez les gestes des débatteurs. En observant le langage des mains d’un orateur, Continuer la lecture de « Vos comportements corporels trahissent votre pensée »

Comment rendre mes réunions intéressantes ?

Comment rendre mes réunions intéressantes ?

Un de mes clients me demande : “Je dirige un département depuis un an. Mes collaborateurs sont de moins en moins nombreux à assister aux réunions de travail que j’anime. En outre, ils s’en vont souvent avant la fin. Que faire pour les retenir ?»

Je le questionne sur : Comment organisez-vous vos réunions ? Y a t-il un ordre du jour précis ? Avec vous un timing ? Quelle est la longueur des Continuer la lecture de « Comment rendre mes réunions intéressantes ? »

Conte pour le coaching : L’échec

L’échec ne signifie pas que vous êtes un raté.
Ça signifie que vous n’avez pas encore réussi.

L’échec ne signifie pas que vous n’avez rien accompli.
Ça signifie que vous avez appris quelque chose.

L’échec ne signifie pas que vous avez été idiot.
Ça signifie que vous avez eu une grande foi.

L’échec ne signifie pas que vous êtes déshonoré.
Ça signifie que vous avez eu la volonté d’essayer.

L’échec ne signifie pas que vous ne l’avez pas.
Ça signifie que vous devez le faire de façon différente.

L’échec ne signifie pas que vous êtes inférieur.
Ça signifie que vous n’êtes pas parfait.

L’échec ne signifie pas que vous avez gâché votre vie.
Ça signifie que vous avez une raison de recommencer à neuf.

L’échec ne signifie pas que vous devez abandonner.
Ça signifie que vous devez essayer plus fort.

L’échec ne signifie pas que vous n’y arriverez jamais.
Ça signifie que ça prendra un peu plus de temps.

Robert H. Schuller

La fourmi heureuse

Il était une fois, une fourmi heureuse et productive

Tous les jours, elle arrivait de bonne heure à  son  travail.  Elle  passait  toute  sa  journée  à  travailler   dans  la  joie  et  la  bonne  humeur,  poussant  même  la  chansonnette.  Parfois, riant toute seule.

Elle  était  heureuse  de  travailler  et  son  rendement  était  excellent  mais,  bizarrement,  elle  n’avait  pas  de manager  pour la contrôler.

Le  Frelon,  PDG  de  l’entreprise,  considérant  qu’il  n’était  pas  possible  que  la  situation  puisse  durer,  créa  un   poste   de   manager pour   lequel   il   recruta   une  Coccinelle avec beaucoup d’expérience.  La   première   préoccupation   de   la   Coccinelle manager   fut   d’organiser   les   horaires   d’entrée   et   de   sortie   de   la   fourmi.  Elle  créa  également  un  système  de  compte rendu  et  de  fiches  navettes.

Très  vite,  il  fallut  engager  une  secrétaire  pour  l’aider  à préparer  les  dossiers  et  le  reporting,  si  bien  qu’elle  recruta  une  Araignée  secrétaire qui  mit sur pied un système de classement et qui fut chargée de répondre  au  téléphone.

Pendant  ce  temps-là,  la  fourmi  heureuse et productive continuait de travailler,  travailler, travailler.  Le  Frelon,  PDG  de  l’entreprise  était  ravi  de  recevoir  les rapports de la Coccinelle, si bien qu’il lui demanda des études comparatives   avec   graphiques,   indicateurs   et  analyse de tendance.

Il fallut donc embaucher un Cafard pour  assister  le  manager  et  il  fallut  acheter  un  nouvel  ordinateur avec une imprimante.

Assez   vite,   la   Fourmi   heureuse   et   productive   commença  à  baisser  de  rythme  et  à  se  plaindre  de  toute  la  paperasserie  qui  lui   est  dorénavant  imposée.

Le  Frelon,  PDG  de  l’entreprise,  considéra  qu’il  était  temps de prendre des mesures. Il créa donc le poste de chef  de  service  pour   superviser  la  Coccinelle Manager.  Le  poste  fut  pourvu  par  une  Cigale chef de service qui  changea   tout  le  mobilier  de  son  bureau  et  qui  demanda  un  nouveau   fauteuil   ergonomique   ainsi   qu’un   nouvel  ordinateur  avec  écran  plat. Seulement,  avec  plusieurs  ordinateurs,  il  fallut  aussi  installer  un  serveur  réseau.

Le  nouveau  chef  de  service  ressentit  rapidement  le  besoin  de  recruter  un  adjoint  (qui  était  son  assistant  dans  son  ancienne   entreprise)  afin  de  préparer  un  plan stratégique de pilotage ainsi que le budget de son nouveau  service.

Pendant  ce  temps -là,  la  Fourmi  était  de  moins  en  moins  heureuse  et  de  moins  en  moins  productive
«  Il  va  nous  falloir  bientôt  commander  une  étude sur le climat social », dit la Cigale.

Le  Frelon,  PDG  de  l’entreprise,  en examinant les chiffres, se rend compte que le service dans lequel la Fourmi heureuse et productive travaille n’est plus aussi rentable qu’avant.

Il  a donc  recours  aux  services  d’un  prestigieux consultant, M. Hibou, afin qu’il fasse un diagnostic et Continuer la lecture de « La fourmi heureuse »

Se forger un mental d’acier

Comment se forger un mental d’acier comme les champions de tennis ?

Fabrice Santoro, 36 ans, au top 50 des joueurs de tennis internationaux est l’un des meilleurs spécialistes de double au monde. Reconnu pour son endurance et son sens tactique du jeu, en plein tournoi de Roland Garros 2008, il dévoile les secrets de sa zen attitude sur les courts de tennis. Une leçon de vie puisée au cœur des matchs prestigieux des tournois du grand chelem et transférables dans Continuer la lecture de « Se forger un mental d’acier »

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