MASTER COACH Archives - Page 20 sur 58

L’organisation sociale du travail selon Taylor et Weber

L’organisation sociale du travail de Frederick Taylor

Aux Etats-Unis, à partir de 1900, Frederick Taylor¹ invente la science de l’organisation scientifique du travail (OST), appelé Taylorisme. Il écrit en 1911, La direction scientifique des entreprises. Les entreprises peuvent atteindre un maximum de performances si elles appliquent l’OST. Il n’y a qu’une seule et bonne manière de manager le « one best way ». Selon cette théorie, un ouvrier ne sait pas ce qu’il « fait ». Il a la pratique de son travail Continuer la lecture de « L’organisation sociale du travail selon Taylor et Weber »

Comment se motiver pour travailler efficacement

D’où vient le manque de motivation ?

La motivation au travail peut être liée au manque de plaisir mais aussi à d’autres facteurs externes comme la fatigue ou le temps. Dans cette fiche nous vous donnons quelques idées pour vous rebooster si le manque de motivation vient à manquer.

Certains coachs ont du mal à relever la tête et sont rapidement submergés par une liste de tâches à traiter qui se remplit plus vite qu’elle ne se vide. Continuer la lecture de « Comment se motiver pour travailler efficacement »

Clientéliser un coaché qui n’est pas demandeur du coaching

Le coaching sous contrainte

Dans certaines situations, le coaché n’est pas « demandeur » du coaching, voire est « contre » cet accompagnement qui lui est proposé. C’est la majorité des coachings en entreprise, dits « contraints », avec la réunion de cadrage tripartite (N+1, coaché, coach), voire quadripartite (participation

d’un RH).

Or, nous savons que si le coaché n’est pas « client » de son coaching, il va
être difficile de l’aider à changer . On peut même être Continuer la lecture de « Clientéliser un coaché qui n’est pas demandeur du coaching »

Les portes d’entrée de la communication selon Paul Ware

Les 3 portes

Paul Ware, psychothérapeute et analyste transactionnel américain contemporain, identifie, dans les années 80, à partir de ses recherches en Analyse Transactionnelle, 3 clés d’entrée pour ouvrir les portes de la communication avec ses patients : Sentiments, Pensées, Comportements.

Il les appelle les portes de la thérapie, dans son article du Journal de l’analyse transactionnelle -Volume 13 Issue 1, January 1983.

A partir de ces travaux, Taïbi Khaler détermine la perception et la vision du monde des Continuer la lecture de « Les portes d’entrée de la communication selon Paul Ware »

Le coaching de dirigeants

Le coaching de dirigeants existe depuis la nuit des temps

Mentors, conseillers particuliers ou conseillers du dirigeant se sont convertis au 21ème siècle au coaching d’entreprise pour accompagner leurs clients dans une démarche complète qui couvre différents objectifs relatifs à la résolution de problème, au développement de la personne et à la stratégie des organisations : gestion du stress, développement du leadership, communication interpersonnelle, développement de la vision, etc.

Dirigeants et cadres dirigeants ont des rôles multiples et complexes.

Seul Continuer la lecture de « Le coaching de dirigeants »

La bureaucratie selon Michel Crozier

Le phénomène bureaucratique

Selon ce sociologue français, Michel Crozier, la bureaucratie est un cercle vicieux fonctionnel et culturel. Pour lui, les dysfonctionnements ne

caractérisent pas la bureaucratie, elles sont au cœur du système. Dans son ouvrage (1), il fait le lien entre système et comportements individuels et analyse le poids du facteur humain. Il va travailler sur les administrations (l’Agence comptable et la SEITA), monopoles d’état, très protégés qui permettent de regarder le poids du facteur humain.

Une organisation Continuer la lecture de « La bureaucratie selon Michel Crozier »

Ce que vous devez savoir avant de négocier avec un client

Connaitre les objectifs de votre client

Pour bien négocier, vous devez au préalable savoir ce que
veut votre interlocuteur, c’est-à-dire ses objectifs.

Il est important de comprendre comment la partie adverse
pense, raisonne. Connaissant ses ambitions et ses buts,
vous êtes mieux armé pour influer sur sa perception de
la situation.

Lorsque vous arriverez à répondre aux 14 questions-clés suivantes,
vous serez mieux armé pour négocier avec succès.

Que veut mon interlocuteur ?

Autrement dit, qu’est-ce que je voudrais si Continuer la lecture de « Ce que vous devez savoir avant de négocier avec un client »

Coacher un client difficile sans stress

En séance, il peut vous arriver d’être confronté à un client difficile dont les exigences et/ou le mauvais caractère vous mettent en difficulté. Pour réussir à établir une communication positive, quel que soit le type de personnalité que vous rencontrez, vous devez adopter une stratégie appropriée et efficace.

En voici une qui a été définie par un psychologue américain, le Dr Robert Bramson. Cette stratégie comporte 4 grands principes.

1. Soyez objectif

Ne vous empressez pas de qualifier quelqu’un de « difficile » Continuer la lecture de « Coacher un client difficile sans stress »

Rebondir après un licenciement

Durant nos premières années d’interventions en entreprise, nous nous demandions pourquoi certaines personnes visées par un licenciement semblaient perdre, presque d’un coup, l’estime d’elles-mêmes. En accueillant leur récit, nous avons réalisé combien les personnes s’identifient à leur travail, surtout lorsque celui-ci vient combler leurs besoins les plus fondamentaux.

L’entreprise : un idéal

Lors d’une visite d’usine, je regardais les derniers employés encore en poste, occupés à démanteler l’équipement industriel qui venait d’être vendu. J’examinais chacun de ces visages éteints suite Continuer la lecture de « Rebondir après un licenciement »

Les 4 étapes du processus créatif

L’Art de la pensée de Graham Wallas

Comme beaucoup de gentlemen britanniques privilégiés de l’époque, Wallas était un homme aux intérêts multiples. Il commence sa carrière professionnelle comme maître d’école et démissionne en signe de protestation, quand on lui impose la prière obligatoire dans le cadre de ses fonctions. Il rejoint alors un groupe de réflexion anti-religion. L’éducateur, devenu psychologue à l’esprit réformiste, cofonde la London School of Economics au tournant du 19e siècle. À 68 ans, quatre ans seulement Continuer la lecture de « Les 4 étapes du processus créatif »