Comprendre le stress grâce à la ProcessCom®

Déstressez vos clients avec la ProcessCom®

Non seulement le stress provoque des tensions dans les échanges mais en plus il est contagieux ! Rien de pire pour dégrader le lien et la relation avec votre client.

Rappel sur la ProcessCom® (voir la fiche sur le sujet) :

stress

Blurred text with a focus on stress

Créée par le psychologue américain Taibi Kahler à partir d’observations cliniques, la Process Communication® est un outil de compréhension et d’appréciation de soi et des autres. Lire la suite

4 applications contre le stress pour respirer, se relaxer et méditer

Applications gratuites contre le stress pour vous ou vos clients

Vous vous sentez tendu, débordé ? Vous ruminez des pensées négatives ou bien vous trouver que certains de vos clients auraient besoin de conseils pour se détendre. Certes, un coach ne conseille pas mais vous pouvez de temps à autres faire de suggestions dans vos questions comme :

  • Comment vous relaxez-vous ?
  • Comment prenez vous soin de vous ?
  • Quels types de relaxation ou méditation connaissez-vous ?

Voici les compagnons Lire la suite

Conte pour le coaching : 18 trous de golf

Dix-huit trous dans son esprit

golfeurLe major Nesmeth caressait le rêve d’améliorer son jeu au golf, et il élabora une méthode unique pour atteindre ce but.

Avant de concevoir cette méthode, le major était le golfeur typique de week-end, jouant un 90-95. Puis, pendant 7 ans, il ne joua plus du tout. Il ne toucha plus à une canne de golf et ne mit plus les pieds sur un fairway. Ironiquement, c’est pendant cette période de 7 ans que le Lire la suite

Conte pour le coaching : Une famille spéciale

Une famille spéciale

Alors que j’attendais un ami à l’aéroport de Portland, Oregon, j’ai vécu une de ces expériences qui vous transforment la vie, que vous entendez raconter autour de vous, le genre d’expérience qui vous arrive dessus de façon inattendue.

analyse transactionnelleCelle-ci, en l’occurrence, s’est déroulée à moins de 2 mètres de moi. En m’efforçant de repérer mon ami parmi les passagers sortant par le portail d’arrivée, j’ai remarqué un homme venant dans ma direction avec 2 bagages à Lire la suite

Ce que vous ne pouvez pas par Abraham Lincoln

Vous ne pouvez pas :

  • dreamstime_xxl_19229014Amener la prospérité en décourageant l’épargne.
  • Aider les petits en démolissant les grands.
  • Renforcer les faibles en affaiblissant les forts.
  • Élever les salariés en abaissant les employeurs.
  • Aider les pauvres en détruisant les riches.
  • Eviter les ennuis en dépensant plus que vous ne gagnez.
  • Développer la fraternité en incitant la lutte des classes.
  • Bâtir la sécurité sur de l’argent emprunté.
  • Forger le caractère et le courage en étouffant l’esprit d’initiative et d’indépendance.

Vous ne pouvez Lire la suite

Les 7 habitudes des gens qui réussissent

Les 7 habitudes des gens très efficaces de Steven Covey

Les fondements du modèle :

Clarifier certaines notions indispensablesLeader holding a clipboard with business team behind, isolated on white. successful happy businessteam with a young woman as a leader, holding a notepad and looking at the camera

  • Les habitudes de bon sens :
    • Dormir un minima de 7 heures par jour
    • Faire 3 repas équilibrés
    • Eviter les drogues : tabac, alcool, médicaments, etc.
    • Faire de l’exercice physique tous les jours

Les pratiques que nous avons, amènent à une destinée de vie.

Y a t-il des habitudes pour lesquelles vous n’êtes pas satisfait ?

Steven Covey propose de changer les habitudes qui ne Lire la suite

Conte pour le coaching : La parabole du fermier

La parabole du fermier

fermierJ’ai entendu une ancienne parabole. Elle doit être très ancienne, car en ce temps-là les dieux habitaient encore sur terre.
Un jour, un homme, un vieux fermier vint  voir le Dieu du temps et lui dit : « Écoute, il se peut que tu sois un Dieu et que tu décide du temps mais une chose est certaine, tu n’es pas fermier. Tu ne connais même pas le b.a.ba de l’agriculture. Tu as quelque chose à Lire la suite

Clean Language : Questions et exemples

Clean Language – Les 33 questions

Le Clean Language est constitué de 2 questions initiales puis de 10 questions de bases.

21 questions spécialisées peuvent être utilisées pour affiner l’exploration.

Questions initiales

Commencer : Les questions initiales permettent de “planter le décor”

But de la question Question
1. Commencer Et qu’ aimeriez-vous qu’il se passe ?
2. Continuer Et [les mots du client (reformulez mot pour mot)= …]. Et quand il…/tandis qu’il se passe « A »,[question ouverte] ?

Questions de base

Développer : Les questions de base servent Lire la suite

Clean Language, les 4 composantes

Clean Language – Les 4 composantes

D’où vient le Clean language ?

systèmeLe Clean Language, littéralement “langage propre,” a été conçu au début des années 1980 par un Néo-Zélandais d’origine Maori, David Grove. Il avait découvert, dans le cadre d’un travail sur les méthodes cliniques de résolutions de traumatismes,  « qu’en posant des questions très simples en utilisant au maximum les mots exacts du client et en réduisant autant que possible l’apport de toute autre information présupposée, alors les métaphores Lire la suite

Ma liberté

Ma liberté : C’est moi qui l’ai fait !

Je refuse d’être quelqu’un d’ordinaire

libertéC’est mon droit d’être original – si je le peux. Je recherche l’opportunité et non pas la sécurité.

Je ne veux pas être un citoyen irresponsable humble et abêti du fait que l’état prendrait soin de moi.

Je veux prendre des risques calculés, rêver et construire, échouer et réussir.

Je refuse de troquer mes encouragements contre une aumône.

Je préfère les défis de la vie à une Lire la suite