Coacher un client très critique envers son N+1

Je coache  un client très vindicatif envers son patron

 

Une proposition contre productive

Je constate avec inquiétude que le coaché a une perception très critique de sa cheffe.  Il relève impitoyablement ses défauts et lui prête les pires intentions. Il semble parfois à la limite d’un comportement paranoïaque. Je propose au client de prendre un peu de recul vis-à-vis de sa situation et fais un recadrage sur les aspects positifs de la situation en lui posant la
question : vous Continuer la lecture de « Coacher un client très critique envers son N+1 »

Coacher un client manager avec des croyances limitantes

Quelles sont les antidotes  aux croyances limitantes des managers ?

Voici 6 croyances couramment rencontrées chez les managers

 

  1. Je sais faire

Le manager pense et fait à la place de ses équipiers/ses managers. Il les court-circuite : il en résulte de la soumission et aucune initiative de leur part, par peur de mal faire.

Travailler le « Faire confiance » avec les questions suivantes :

Rester dans le timing de sa séance

Comment rester dans le timing de sa séance ?

 

Lors de conversations avec des collègues, quel que soit leur domaine de pratique, la discussion porte parfois sur la difficulté à assurer la gestion du temps de rencontre avec certains clients.

« Quand la rencontre se termine, il a toujours quelque chose à rajouter. » – « Je m’impatiente, je dis que je dois partir, je trouve une excuse. » – « Je laisse une demi-heure avant le prochain rendez-vous pour ne pas pénaliser l’autre Continuer la lecture de « Rester dans le timing de sa séance »

Verbal : Lapsus ou dérapages verbaux ?

Les lapsus et dérapages verbaux

L’esprit libre de toute pensée parasite, le coach se centre complètement sur son coaché. Il est donc en mesure de repérer les plus fines nuances de son expression verbale et non verbale. Comme les lapsus et les dérapages verbaux.

 

Faire un lapsus c’est se tromper en substituant involontairement un autre mot au mot attendu. Par exemple, dire « ma mère » au lieu de « ma femme ». La psychanalyse considère le lapsus comme une variété d’acte manqué. Continuer la lecture de « Verbal : Lapsus ou dérapages verbaux ? »

Le golden

Le Golden est un inventaire typologique

 

Le Golden est un inventaire qui permet une approche complète de la personnalité sous différents angles. L’objet est de fournir une information fine sur son type de personnalité pour mieux se connaître et mieux se comprendre et mener ainsi une réflexion sur ses choix (professionnels et de vie).

La richesse du Golden réside dans la double approche de la personnalité en termes de types psychologiques (4 Dimensions issues de la théorie de Continuer la lecture de « Le golden »

La fenêtre de Johari et l’estime de soi

La fenêtre de Johari tire son nom des prénoms de ses deux concepteurs

 

Ce modèle né en 1969, qui fournit un cadre pour comprendre et améliorer le niveau de conscience individuelle, tire son nom des prénoms de ses deux concepteurs – Joseph Luft et Harrington Ingham. 

Une plus grande confiance en soi, dans les situations de groupe, permet d’améliorer ses compétences interpersonnelles et d’établir de meilleurs rapports humains. La fenêtre de Johari peut être utilisée dans le débriefing d’un Continuer la lecture de « La fenêtre de Johari et l’estime de soi »

Conte : Oser imaginer

Une athlète de Pentathlon

 

 

Quand les gens me voient en compétition aux JO, ils s’imaginent que j’ai  toujours été une athlète accomplie. Mais ce n’est pas vrai. Je n’étais ni la plus forte, ni la plus rapide et je n’étais pas la plus prompte pour apprendre.  

Pour moi, devenir une athlète ne consistait pas à développer des talents naturels de sportif mais réellement un acte de volonté. Aux  JO de Munich en 1972, je faisais partie de l’équipe américaine Continuer la lecture de « Conte : Oser imaginer »

Les raisons de la reconversion professionnelle

Que cherchent nos clients dans leur reconversion professionnelle ?

 

 

Plusieurs raisons les poussent vers une reconversion professionnelle. Certains le font par choix, d’autres par obligation. Le marché du travail évolue, et ce très rapidement. Certains métiers qui existaient encore il y a dix ans ont disparu ou tendent à disparaître. L’arrivée des nouvelles technologies qui a propulsé l’innovation à un sommet jamais égalé transforme constamment l’industrie. Les algorithmes et les appareils intelligents en sont de bons exemples. Toutes Continuer la lecture de « Les raisons de la reconversion professionnelle »

Conte : La règle numéro 6

Deux   ministres   sont   assis   dans   une   pièce   et   discutent  d’affaires  d’état.  

Soudain,  un  homme  entre  en  trombe   et la  voix  étranglée   par   la rage,   se   met   à   tempêter   en   abattant   son   poing   sur   le   bureau.   Le   premier ministre l’admoneste ainsi :

– Peter, je vous prie  de vous rappeler la règle numéro 6, ce qui a pour effet de calmer Peter instantanément, qui se retire en s’excusant.

Les  politiciens  reprennent  leur  conversation,  mais  ils sont  de  nouveau  interrompus  vingt  minutes  plus  tard  par  une  femme  qui  crie, gesticule  dans  tous  les sens,   les   cheveux   ébouriffés.   

Le   premier   ministre  l’accueille  avec  les  mêmes  mots :

– Je vous  en prie, ma chère, rappelez – vous la  règle  numéro 6.  Elle  se calme  immédiatement,   et   elle   se   retire en saluant et en s’excusant.  

Lorsque  la  scène  se  répète  pour  la  troisième  fois, le visiteur demande à son vis-à-vis : 

– Cher ami, j’ai vu  beaucoup  de  choses  dans  ma  vie,  mais  jamais  rien   d’aussi  remarquable.  

Acceptez vous  de  partager  avec  moi  le  secret  de  cette  règle  numéro  6  ?  

C’est  très simple,  répond  le  premier  ministre.  La  règle  numéro  6  est la suivante : « Ne vous prenez pas tant au sérieux ! »  Continuer la lecture de « Conte : La règle numéro 6 »

Coacher un client qui postule à un nouvel emploi

En quoi ce nouvel emploi convient-il à votre client ? 

 

 

Avant même de postuler à un poste, votre client devra pouvoir répondre à la question :  En quoi ce nouvel emploi semble-t-il en parfait accord avec moi ?

La spontanéité et l’aisance de la réponse permettront d’évaluer le niveau de confiance que votre client aura en entrevue s’il postule à cet emploi. Il est difficile de répondre à cette question de façon spontanée. Sans doute devrez-vous avec votre Continuer la lecture de « Coacher un client qui postule à un nouvel emploi »

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