Définition de l’assertivité
Le mot assertivité vient de l’anglais assertiveness. Cela signifie la capacité à s’exprimer, à défendre ses droits, son opinion, sans empiéter sur ceux des autres.
L’assertivité fait partie des savoir-être ou soft skills.
Caractéristiques de l’assertivité
La communication assertive consiste à s’affirmer sereinement en :
- étant à l’aise dans la relation
- agissant sur son environnement
- jouant carte sur table sur la base d’objectifs affirmés
- recherchant les compromis réalistes en cas de désaccord
- entretenant avec les autres des Continuer la lecture de « Proposer un test d’assertivité »