Processcom Archives - Outils du Coach

Comprendre perceptions et vision du monde de son client

Créer le lien avec son client

En coaching, pour créer le lien avec son client, il est intéressant de comprendre ses perceptions, sa vision du monde et son univers de référence.

A l’origine des recherches sur les perceptions, on trouve les travaux de Paul Ware, analyste transactionnelle et psychologue clinicien. Il observe que certains patients progressent plus vite si le médecin utilise tel ou tel type de messages. Il identifie, dans les années 80, à partir de ses recherches en Continuer la lecture de « Comprendre perceptions et vision du monde de son client »

ProcessCom® : les 6 types de personnalités

Les 6 types de personnalités en ProcessCom®

L’ Empathique

Elle est une bonne amie qu’on a toujours plaisir à rencontrer. Elle aime que les gens se sentent bien et appelle toujours pour savoir si ses amis vont bien et si elle peut faire quelque chose pour eux. Ses points forts : Elle est compatissante, sensible, chaleureuse.

Canal de communication “nourricier” : Elle s’exprime toujours avec des mots chaleureux, des expressions enveloppantes. Ses besoins psychologiques sont : Reconnaissance de sa personne Continuer la lecture de « ProcessCom® : les 6 types de personnalités »

La Process Com ®

Process Com ® ou Process Communication Model ® ou PCM

La process Com ® permet de mieux communiquer efficacement avec chacun de ses collègues, clients, partenaires professionnels ou son entourage amical et familial.

C’est quoi la Process Com ® ?

Avec certaines personnes, le courant passe bien, vous vous comprenez et une certaine complicité vous lie. Intuitivement, vous savez ce qu’il faut dire ou faire pour être compris, reconnu et faire passer vos idées. Avec d’autres, sans raison objective, c’est plus Continuer la lecture de « La Process Com ® »