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Cinq conseils pour une prise de notes efficace

En de maintes circonstances – conférences, réunions ou entretiens – arriver à noter tout ce qui se dit d’important s’avère souvent une tâche ardue. Si la pratique de la Sténo et de l’écriture automatique se fait rare, il est toutefois possible de progresser dans cet exercice. Cette fiche fait le point sur la méthodologie à adopter.

Bien se préparer

Premier conseil, bien connaître le sujet des débats. Comprendre rapidement les Continuer la lecture de « Cinq conseils pour une prise de notes efficace »

Décrypter les gestes de vos clients

Décryptage des gestes et expressions

Orientation du regard, mouvement des mains, balancement du corps… Autant d’attitudes anodines qui traduisent pourtant votre état d’esprit. Décryptage.

C’est parce qu’on ne les contrôle pas vraiment qu’ils transmettent beaucoup d’informations à vos interlocuteurs. En un mot, vos gestes parlent pour vous. La gestuelle est un langage non-verbal et inconscient que l’on peut apprendre à décrypter. Elle exprime ce que l’on ressent, dévoile qui on est et trahit ce que l’on cache. Attention cependant Continuer la lecture de « Décrypter les gestes de vos clients »

Le Soncas

Comment répondre aux attentes grâce au Soncas ?

Connaissez-vous le Soncas ? Il s’agit d’un moyen mnémotechnique utilisé par les vendeurs pour répondre aux attentes de l’acheteur et gagner sa confiance. Mais savez-vous que le Soncas se révélera également fort utile pour vous aider à préparer vos appels téléphoniques en vue de décrocher un rendez-vous ou un entretien réseau ?

Qu’est-ce que le Soncas ?

Sécurité
Orgueil
Nouveauté
Confort
Argent
Sympathie

Chaque item correspond à une attente précise du Continuer la lecture de « Le Soncas »

Optimiser sa visibilité sur un réseau professionnel

10 trucs pour augmenter la visibilité de son profil professionnel

Vous souhaitez être plus visible de clients potentiels, entreprises ou particuliers ? Vous avez envie de prendre contact avec des confrères ou que ceux-ci vous repère plus facilement, voici une liste de conseil qui vous aidera à booster votre profil.

Comment faire pour améliorer sa visibilité et son référencement ?

Renseignez soigneusement votre profil professionnel en veillant à ce que le taux de remplissage soit de 100%.

Pour Continuer la lecture de « Optimiser sa visibilité sur un réseau professionnel »

La programmation neuro linguistique

Qu’est-ce que la programmation neuro linguistique ou PNL ?

Programmation neuro linguistique ou PNL

Dans le terme programmation neuro linguistique, la programmation fait référence à l’étude de nos différents apprentissages devenus inconscients : programmes récurrents et automatiques de réussite…ou de problème.

Neuro fait référence à notre activité neurologique et plus particulièrement aux processus de codage et de mémorisation de ces programmes dans notre cerveau.

Linguistique fait référence aux manifestations extérieures de ces programmes : les comportements verbaux (le Continuer la lecture de « La programmation neuro linguistique »

Le coaching du manager

Quelles sont les spécificités du coaching du manager ?

Nous abordons dans différentes fiches le coaching du dirigeant, le coaching de l’entrepreneur, le coaching du sportif et ici le coaching du manager. En deux parties :

Les questions
Les outils

Les questions

La situation présente selon le manager

– Quelle est en détail la situation actuelle ?
– En quoi et comment cette situation vous inquiète-t-elle ?
– Quelles difficultés rencontrez-vous aujourd’hui (équipe, patron, projet) ?
– Quelle maîtrise Continuer la lecture de « Le coaching du manager »

Persuader et convaincre

10 techniques pour persuader et convaincre

Employer la logique déductive, choisir ses arguments et les présenter au bon moment, faire preuve de clarté sont les clés pour développer votre pouvoir de persuasion.

L’art de convaincre nécessite de prendre conscience de l’autre avant de pouvoir appliquer d’éventuelles techniques. Voici 10 conseils pour convaincre en toute situation : lors d’une conférence, d’une proposition commerciale, d’une négociation, etc.

Faites preuve de clarté

La première étape pour parvenir à convaincre est d’expliquer Continuer la lecture de « Persuader et convaincre »

Se perfectionner dans le management d’équipe

Mobiliser ses collaborateurs, assumer les décisions de sa hiérarchie, valoriser le travail bien fait… Cinq conseils pour vous aider dans le management d’équipe et mieux piloter au quotidien.

Les managers sont-ils devenus plus gestionnaires que visionnaires ? S’ils se montrent très rigoureux sur les process et la méthode, ils ne sont peut-être plus les guides d’autrefois, qui dynamisent et qui inspirent. A tel point qu’il ne faut pas s’étonner que les collaborateurs soient démotivés. Continuer la lecture de « Se perfectionner dans le management d’équipe »

Bien questionner

Bien questionner en coaching ou obtenir des informations passe par l’Art du questionnement

Questions fermées pour obtenir des informations, questions relais pour entretenir le dialogue, questions pièges pour tester un interlocuteur… Comment maîtriser cet art de la communication qu’est le questionnement ?

L’école ne nous a pas appris à poser des questions mais à y répondre, ce qui devient une réelle difficulté à l’âge adulte. C’est par exemple le problème rencontré par un manager lorsqu’il demande en réunion : “Avez-vous Continuer la lecture de « Bien questionner »

Le bouche-à-oreille autour de votre activité

Comment faire marcher le bouche-à-oreille autour de votre activité ?

Pourquoi faire parler de soi est si difficile ?

Pourtant, un bouche-à-oreille positif peut être la clé de bien des contrats. Alors comment pousser un contact à devenir un véritable ambassadeur de votre entreprise ? Découvrez les astuces et conseils de professionnels…

Saisissez toutes les opportunités pour rappeler votre activité

Autour de vous, tout le monde sait que vous êtes coach mais vos contacts savent-ils que vous proposez Continuer la lecture de « Le bouche-à-oreille autour de votre activité »