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Accueillir son client

Accueillir son client n’est pas le comprendre

Rappelons-nous, le coaching est l’art de faire émerger les solutions. Nous sommes donc dans une pratique du non-savoir contrairement à l’expertise qui est l’art de savoir. Si le coaching a bien une expertise, c’est celle de la maïeutique. Avez-vous remarqué qu’au quotidien lorsque nous partageons nos problèmes, nous recevons des avis et des conseils et souvent nous ne les appliquons pas ?

Une bonne solution pour une personne ou un contexte donné peut Continuer la lecture de « Accueillir son client »

Les carottes, les œufs et les grains de café

Une jeune femme va chez sa mère et lui dit que sa  vie est tellement difficile qu’elle ne sait pas si elle veut  continuer à vivre. Elle veut abandonner, elle est fatiguée de se battre tout le temps. Il semble qu’aussitôt qu’un problème est réglé, un autre apparaît. 

Sa mère l’amène à la cuisine. Elle remplit trois chaudrons d’eau et les place chacun sur la cuisinière à  feu élevé. Bientôt, l’eau commence à bouillir. Dans le premier chaudron, elle place Continuer la lecture de « Les carottes, les œufs et les grains de café »

L’Ennéagramme

Qu’est ce que l’Ennéagramme ?

L’Ennéagramme est une méthode de découverte de soi basée sur la connaissance de 9 types de personnalité qui se définissent d’après 9 forces principales et 9 tendances principales. Il est représenté sous la forme d’une figure à 9 branches (du grec ennea gramma). Certains font remonter sa découverte au 6e siècle avant Jésus-Christ en la personne de Pythagore, d’autres le veulent encore plus ancien et trouvent des éléments préfigurateurs dans l’Orient ancien et situent son Continuer la lecture de « L’Ennéagramme »

Préparer sa première séance

Le coaché attend beaucoup de son premier rendez-vous et il importe que le coach soit complètement disponible pour être au fait de son dossier et prêt à le faire avancer. C’est pourquoi il est important de préparer sa première séance.

De votre côté, vous avez de nombreux clients qui se suivent quelquefois à un rythme rapproché dans votre journée et pour offrir à chacun la même disponibilité et la même efficacité, il vous faut vous organiser. En vous libérant des Continuer la lecture de « Préparer sa première séance »

La sérendipité

Comment est « née » la sérendipité ?

La sérendipité désigne le don de faire, par hasard, une découverte inattendue et fructueuse, notamment dans le domaine des sciences. L’Académie française, rappelle qu’on peut utilisé le terme de fortuité suivant le célèbre exemple de la découverte « fortuite » de la pénicilline par Alexander Flemming.

Le mot, initialement anglais (serendipity), a été forgé en 1754 par l’écrivain Horace Walpole à partir du conte oriental Voyages et aventures des trois princes de Continuer la lecture de « La sérendipité »

Le méta-modèle

Le méta-modèle en PNL

Le méta-modèle est un outil issu de la PNL, imaginé par John Grinder et Richard Bandler à partir des travaux linguistiques de Noam Chomsky et Alfred Korzybski (philosophe). Il permet de repérer les différents mécanismes inconscients qui sont en action dans toutes les communications et sert à les mettre en évidence. Les personnes s’expriment souvent par des sous-entendus, des phrases incomplètes ou imprécises. 

Il est constitué de 12 types de “violations” sémantiques

Ce sont des expressions Continuer la lecture de « Le méta-modèle »

Le harcèlement moral

Comment réagir en cas de harcèlement moral au travail ou en milieu scolaire ?

 

Qu’est-ce que le harcèlement moral ?

Le harcèlement moral est une conduite abusive qui, par des gestes, paroles, comportements, attitudes répétées ou systématiques, vise à dégrader les conditions de travail d’une personne. Ces pratiques causent des troubles psychiques ou physiques mettant en danger la santé de la victime. Le harcèlement moral est une technique de malveillance envers l’autre.

Il intervient généralement à la suite d’un conflit banal. Continuer la lecture de « Le harcèlement moral »

Coacher un client hypersensible

Je coache un client hypersensible

 

La situation

Votre client vous expose qu’il réagit avec une grande sensibilité et que souvent il est submergé par ses émotions ce qui peut le mettre en inconfort dans certaines situations.

Une personne hypersensible est quelqu’un qui a « un processus de sensibilité sensorielle fort », c’est-à-dire une sensibilité innée : Elle est plus sensible que les autres personnes face à une même situation. 20 % de la population serait « hypersensible », et ressent de manière plus profonde Continuer la lecture de « Coacher un client hypersensible »

Le genki

GENKI : les 10 règles du bonheur japonais

Après l’Ikigaï (pour trouver le sens de sa vie) voici une nouvelle notion qui nous vient du japon : Le Genki qui rassemble 10 termes japonais et nommé ainsi par le 1er terme. En assimilant et pratiquant les messages véhiculés par ces mots, alliant pragmatisme et sagesse, vous apprenez à augmenter votre efficacité tout en étant capable de redonner du sens à votre vie, et vous deviendrez maître dans l’art de Continuer la lecture de « Le genki »

Les 9 intelligences selon Howard Gardner

Nous sommes tous intelligents mais chacun à notre manière

La théorie des intelligences multiples suggère qu’il existe plusieurs types d’intelligence. Cette théorie fut pour la première fois proposée par Howard Gardner en 1983, puis enrichie en 1993.

Howard Gardner définit l’intelligence comme une capacité, ou un ensemble d’aptitudes qui permet à une personne de résoudre des problèmes ou de concevoir un produit, qui est importante dans un certain contexte culturel. Il en a défini 8 puis une 9ème (l’intelligence Continuer la lecture de « Les 9 intelligences selon Howard Gardner »

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