Catégorie : Leçon de coaching
Vendre un coaching d’équipe technique
Le coaching d’une équipe technique est plus difficile à réaliser
L’équipe n’a pas conscience des enjeux dynamiques et sont à fond dans la technique
La posture de coach
La posture de coach : le moteur de vos changements
La posture de coach est une attitude professionnelle d’écoute, de vigilance et de bienveillance particulière à l’exercice du métier de coach qu’il soit spécialisé sur l’individu, les équipes ou l’organisation, en entreprise ou pour les particuliers.
Par sa présence, son attention et son empathie, le coach apporte à son client :
- Une écoute active sans jugement et sans projection de son expérience de la situation traitée
- Le respect de la Continuer la lecture de « La posture de coach »
Le lieu du coaching
Le choix du lieu en coaching
Au tout début de ma carrière de coach, alors que je n’avais pas de bureau, je recevais mes clients dans les bars d’hôtel parisiens prestigieux.
Un jour, mon superviseur me posa la question suivante : “Et qu’en pensent vos clients ?” Il est vrai que je ne m’étais pas posé la question jusqu’au jour où une entreprise avec laquelle je travaillais m’a signifié qu’elle ne choisissait que des coachs qui avaient leur propre bureau Continuer la lecture de « Le lieu du coaching »
La dernière séance
La dernière séance d’un coaching
La dernière séance en coaching se prépare par le coach de la façon suivante :
1/3 de bilan par le coaché en repartant de ses objectifs pour voir s’ils sont atteints
1/3 de préparation de la réunion tripartite de fin (s’il y en a une)
1/6 de réflexion sur les pistes à améliorer
1/6 feedback du coach
Le bilan du coaching
Le bilan, fait par le coaché, va concerner le récapitulatif des objectifs pour Continuer la lecture de « La dernière séance »
Faire face à une agression en coaching d’équipe
Faire face à une agression au cours d’un coaching d’équipe
Subir une agression lors d’une mission de coaching d’équipe est rare. En grande majorité, les expériences de coaching d’équipe sont gratifiantes parce que les équipes que l’on accompagne prennent plaisir à se voir progresser, apprécient de travailler ensemble sur leurs difficultés pour les dépasser et mieux fonctionner collectivement. Le système (équipe + coach) passe généralement un bon moment partagé lors des séances de coaching d’équipe.
Toutefois il peut arriver au coach de Continuer la lecture de « Faire face à une agression en coaching d’équipe »
Accompagner une réunion d’équipe
L’accompagnement d’une réunion d’équipe
La position méta
Dans toutes les formations au management, on apprend qu’il y a 3 rôles en réunion : l’animateur, le scribe et le maître du temps (lire Comment rendre mes réunions intéressantes). En coaching d’équipe, il existe un 4ème rôle qui est celui de la position méta. Au début du coaching d’équipe, ce rôle est tenu par le coach. Peu à peu, celui-ci sera amené à transmettre cette position au responsable de l’équipe. Nous verrons quels Continuer la lecture de « Accompagner une réunion d’équipe »
Les 4 étapes d’un coaching d’équipe
Les 4 étapes du coaching d’équipe (qui vaut aussi pour le coaching individuel)
Poser le cadre et définir le contrat
Comme ce qui motive l’action c’est la recherche du résultat, il est très important de savoir définir à l’avance de façon explicite le résultat que vous visez.
D’ailleurs, pour atteindre des objectifs ambitieux, il faut bien les penser en rapport avec l’écologie du système équipe, être sûr de bien les désirer, les formuler, les visualiser, et puis les laisser exercer Continuer la lecture de « Les 4 étapes d’un coaching d’équipe »
Bien démarrer un coaching d’équipe
Bien démarrer un coaching d’équipe
Le brief du client
Un coaching d’équipe commence par un brief du client, c’est-à-dire l’exposé par le manager de l’équipe ou par un prescripteur RH de la situation de l’équipe, de ses enjeux et du besoin qui motive le coaching d’équipe.
Etre coach permet de poser les bonnes questions pendant ce brief initial, parce que c’est à cet instant que le coaching d’équipe commence. Par votre questionnement, vous chercherez à :
Passer du problème à l’objectif
Comment passer du problème à l’objectif ?
Si un client vient vous voir avec un problème, le coaching étant fait pour atteindre des objectifs, vous allez devoir sortir votre client de l’espace problème pour l’amener à le formuler positivement pour en tirer un ou des objectifs.
Votre client est en boucle sur les aspects négatifs de sa situation et peut même être submergé par des émotions. Il arrive que celui-ci « résiste » à la toute première étape du processus de coaching Continuer la lecture de « Passer du problème à l’objectif »