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Mieux comprendre l’organisation grâce à la sociologie

Qu’est-ce que la sociologie des organisations peut apporter aux coachs ?

Un des principes actifs du coaching est de faire émerger des solutions pour atteindre des objectifs que ce soit pour un individu, une équipe ou une organisation. Tout coach fait donc de la conduite du changement, sauf qu’il le fait à un plus petit niveau que ce terme recouvre dans les entreprises. Celle-ci concerne en général des centaines ou des milliers de salariés.

A l’heure où la conduite Continuer la lecture de « Mieux comprendre l’organisation grâce à la sociologie »

Coacher un client difficile sans stress

En séance, il peut vous arriver d’être confronté à un client difficile dont les exigences et/ou le mauvais caractère vous mettent en difficulté. Pour réussir à établir une communication positive, quel que soit le type de personnalité que vous rencontrez, vous devez adopter une stratégie appropriée et efficace.

En voici une qui a été définie par un psychologue américain, le Dr Robert Bramson. Cette stratégie comporte 4 grands principes.

 1. Soyez objectif 

Ne vous empressez pas de qualifier quelqu’un de “difficile” Continuer la lecture de « Coacher un client difficile sans stress »

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