Avez-vous un client hypersensible ?

Comment détecter un client hypersensible  ? 

Une personne hypersensible est quelqu’un qui a « un processus de sensibilité sensorielle fort », c’est-à-dire une sensibilité innée : Elle est plus sensible que les autres personnes face à une même situation. 20 % de la population serait « hypersensible », et ressent de manière plus profonde les  sentiments. Cette capacité à réagir sensiblement implique un système de protection qui se tisse comme une barrière : plus timide, plus anxieuse, avec plus de phobies sociales, la personne hypersensible pourra aussi souffrir d’une faible estime de soi.

En fonction des cultures, la sensibilité peut être perçue comme un atout ou un défaut, on se moque rarement, voire jamais, des personnes hypersensibles en Asie à l’inverse de ce qui se passe en Amérique du Nord et en Europe. Beaucoup de personnes hypersensibles transforment leurs sensibilités en habilités artistiques et réussissent, lorsqu’elles maîtrisent leurs émotions, à être tout à fait heureuses.

 Voici 15  critères qui permettent de déterminer si votre client peut être considéré comme une personne « hypersensible » :

1. Il se sent triste si d’autres personnes autour de lui le sont. Il absorbe les émotions des autres.
2. Il est souvent fatigué car le surplus d’émotions et de sensations le fatigue mentalement et physiquement.
3. Il évite les sons forts, et pour certains la musique (agressive).
4. Il a souvent de l’intuition. Son 6^ème sens est plus développé.
5. Il a souvent besoin d’isolement, de solitude et de calme pour se recentrer.
6. Il fait attention à tous les détails. Il est méticuleux et parfois un peu tatillon.
7. Il est très vif et irritable. Il réagit au quart de tour.
8. Il a du mal à se décider et à faire le tri pour prendre des décisions.
9. Il a du mal à passer à autre chose et à gérer les émotions désagréables.
10. Il vit avec plus de stress que les autres.
11. Il est plus blessé que les autres par les critiques, les conflits et les reproches.
12. Il pleure souvent et les larmes viennent facilement.
13. Il aime que les autres «se sentent bien » dans son environnement. Il est respectueux, empathique et bienveillant.
14. Il fuit la violence et l’agressivité à la télévision ou dans certains sports. Il n’apprécie pas les images violentes.
15. Il est très sensible aux émotions que procurent les arts (littérature, cinéma, musique, arts plastiques…).

Pour aider vos clients à gagner en confiance et en estime d’eux, vous pouvez suivre la formation « Le Selfcoaching® Soft and slow » et leur proposer des ateliers en groupes ou des exercices appropriés au cours de vos séances.

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