Le SMS marketing, un nouvel outil pour les coachs

Le SMS marketing, un outil idéal pour informer, vendre et fidéliser

En tant que coach, vous êtes à l’écoute des nouvelles technologies mais vous vous demandez parfois en quoi elles peuvent vous aider ? Quant au SMS, vous n’y avez même pas pensé !

Pourtant cette technologie simple et très économique peut être un avantage concurrentiel dans votre secteur :

Comment faites-vous pour éviter l’annulation de vos séances ?
Qu’avez-vous mis en place pour animer l’après de vos formations ?
Comment informez-vous vos clients de vos prochaines formations ?
Qu’apportez-vous de plus à vos coachés entre vos séances ?
Comment confirmez-vous l’achat de séances de coaching sur votre site ?

Les campagnes de SMS marketing ont déjà fait leurs preuves et continuent d’être très efficaces en matière d’information, fidélisation, prospection, suivi de formation et incitation à l’achat.

Une technique efficace et économique

Une des particularités du SMS marketing est son taux de lecture élevé. En moyenne, il atteint 98% dans les trois minutes qui suivent la réception du message. Un chiffre bien plus haut que celui des autres canaux de communication, notamment l’e-mailing, mais peu étonnant lorsqu’on sait que le téléphone est consulté en moyenne 150 fois dans la journée par son utilisateur.

Alors que la messagerie e-mail est consultée en moyenne deux fois par jour, la boîte SMS est consultée plusieurs fois dans la même journée avec pour conséquence positive un engagement immédiat de la part du destinataire du message.

Une campagne SMS est peu coûteuse par rapport à une campagne de référencement sur Google ou des publicités diffusées sur Facebook.

Une technique simple pour répondre à 4 objectifs

La création et l’envoi d’une campagne de SMS marketing est simple et rapide. Le message ne compte en effet qu’une ou deux phrases : il est rapide à préparer et accroche immédiatement le destinataire qui peut le lire en un coup d’œil. Cette brièveté du message le rend aussi facilement mémorisable.

La communication

- Pour informer vos clients sur la tenue d’un événement, d’un webinaire, ou d’une prochaine formation.
- Mettre en place une série d’exercices, un quiz, un questionnaire après formation auprès de vos participants.

La transaction

- Un SMS confirmant la date et l’heure de la séance de coaching réduira le nombre de non-présentations de la part de vos clients.
- Si vos clients ont effectué l’achat d’une séance ou d’une formation sur votre site, vous pouvez les informer de l’évolution du statut de leur commande. Cette pratique se répand de plus en plus et rassure les clients.

La fidélisation

- Pour avertir vos clients qu’un événement spécial se prépare.
- Leur souhaiter leur anniversaire.
- Les remercier de leur fidélité tout en les informant qu’ils bénéficieront d’une attention spéciale lors d’un prochain contact.

La promotion

Communiquer sur des promotions exceptionnelles sur une formation.
Une ventes flash, quand il vous reste des places dans une formation, un groupe d’intervision ou un groupe de pratiques
Augmenter les ventes physiques sur la boutique de votre site Internet (si vous en avez une).