Comment faire une confrontation en position méta ?

Une confrontation en position méta permet de communiquer à son client une observation faite en position méta afin que cela fasse avancer le coaching plus en profondeur tout en le « ménageant ».

C’est une intervention qui se fait avec tact et qui respecte deux principes clés de la communication non violente : distinguer l’observé de l’interprétation qui peut en être faite. Et bien entendu ne pas juger.

Un exemple de confrontation en position méta en coaching individuel

Coach : Bonjour Jean, bienvenue… Installez-vous, comment allez-vous… Avant de démarrer notre séance, j’aimerais revenir sur quelque chose que j’ai pu observer depuis la 1^ère séance : vous arrivez avec précision, 5 minutes après le début de la séance.
Coaché : Oh oui, désolé, je n’arrive pas à arriver à l’heure, je sais que c’est embêtant pour vous…
Coach : Je vous remercie de vous préoccuper de moi et du cadre des séances mais je me demandais, et c’est une hypothèse à voir avec vous, si ces retards ne disent pas quelque chose qui va au-delà d’un simple retard. Qu’en pensez-vous ?
Coaché : Euh…
Coach : Je me demandais si ces retards, c’était juste ici ou avec d’autres personnes, ou quand vous allez en réunion ?
Coaché : Et bien, maintenant que vous m’en parlez, je crois que c’est juste ici.
Coach : Ah bon ? Alors du coup, qu’est-ce que ça pourrait bien vouloir dire ?
Coaché : bah peut-être que je crains un peu de venir aux séances.
Coach : Ok et que craignez-vous ?
Coaché : En fait, j’ai tout le temps peur que cela dérape. Et qu’au lieu de travailler sur mon management, on en vienne à parler de moi.
Coach : Cela arrive souvent en effet en séances. Que craignez-vous là dedans ?
Coaché : je n’aime pas parler de moi.
Coach : Vous n’aimez pas qu’on parle de vous ok, et si cela arrivait, que se passera-t-il ?

On comprend, qu’en faisant une confrontation en position méta, on amène le coaché à parler de lui. Ce qu’il craint sans doute car il a des croyances et des comportements à travailler. Le coaching s’orientera alors vers une relation bien plus profonde. Cela pourra lui permettre de faire des changements en profondeur sur ses savoir-être et pas seulement sur ses savoir faire managériaux, ce qu’on fait en formation.