Comment les commerciaux ont vécu cette période chahutée ?
Au début du confinement, les conversations avec les clients se sont révélées particulièrement solidaires : “Comment vivez-vous le confinement ? Comment pouvons-nous vous accompagner ?” On a pu observer que les commerciaux étaient dans l’échange de bonnes pratiques avec leurs clients / prospects.
À partir d’avril 2020, un virage s’est opéré dans le discours. Les clients / prospects étaient plus ouverts à la discussion, ils ont échangé beaucoup d’informations sur leurs Continuer la lecture de « Les commerciaux ont besoin d’être coachés pour développer leur agilité émotionnelle »