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Le coaching d’organisation

client qui n'avance plus

Le coaching d’organisation

Une entreprise peut être définie comme un agencement d’énergies

On l’oublie trop souvent !  L’entreprise est d’abord un lieu social où interagissent des personnes (collaborateurs, managers, dirigeants, actionnaires, clients) qui y mobilisent leur temps, leur énergie physique et de plus en plus leur énergie psychique..

Rappelons simplement, que l’énergie pour une personne, une équipe ou une organisation est mobilisée sur le plan professionnel par deux grands types d’activités : l’activité de production de biens ou de services et l’activité de régulation, d’organisation, de contrôle à propos de l’activité. Pour le dire simplement : faire le job et comment on le fait. Or, au sein des entreprises, chacun peut le constater beaucoup d’énergies sont en réalité mobilisées à autre chose.

Que d’énergies perdues… que de découragements !

Pour n’évoquer que quelques-unes de ces pertes d’énergies, citons les conflits de pouvoir et de territoire, les activités excessives de contrôle ou encore les activités de résistance face à des changements qui deviennent permanents et qui peuvent être vécus comme imposés de l’extérieur. Il faudrait aussi ajouter quelques sources énergétiques inconscientes qui minent les relations, aveuglent les organisations, qui sûres d’elles-mêmes, fortes de leurs succès passés et de leur prestige, ne se voient pas disparaître et sont tentées par l’immobilisme.

Le coaching d’organisation pour ré-énergiser l’entreprise

Plus qu’une approche de type consultant/expert ou l’intervention par des coachings au niveau individuel, le coaching d’organisation est particulièrement adapté pour faire face aux difficultés énergétiques que rencontre l’entreprise et à leurs conséquences en termes de mal être des salariés et de perte de productivité.

Pratique d’accompagnement récente, le coaching d’organisation postule en effet que l’entreprise dispose en elle-même des ressources et des solutions pour faire face aux questions qu’elle se pose. C’est encore plus vrai lorsque, précisément, il s’agit de gaspillage de ressources. Les coachs d’organisation cherchent ainsi à faire émerger au sein de l’entreprise des prises de conscience et les solutions qui en découlent. Ils n’apportent pas de réponses toutes faites mais proposent les dispositifs et les espaces propices à des changements de point de vue, puis de comportements et enfin de culture. Les coachs d’organisation peuvent ainsi proposer un parcours qui sera fonction de chaque accompagnement et qui portera, pour ce qui concerne l’énergie, sur quelques points clefs.

Tout d’abord, et comme on le ferait d’une habitation, la réalisation d’un diagnostic d’énergie permettant de travailler avec les acteurs à des prises de consciences quant aux ressources énormes qui sont gaspillées dans de multiples processus : batailles aux frontières, protection de pouvoirs et de territoires, isolement et non coopération, contrôles permanents et désincarnés voire déconnectés de l’activité réelle. L’inventaire des gaspillages, des phénomènes plus ou moins conscients est alors la source qui ne demande qu’à ré-énergiser l’entreprise autour de l’implémentation de mécanismes nouveaux : réduction de toutes les fonctions contrôles, levée des obstacles à la relation, travail sur les obstacles aux coopérations, renégociation des contributions individuelles de chacun autour d’un projet commun porteur de sens.

Un tel travail a en réalité pour fil conducteur la prise de conscience des conséquences désastreuses d’un certain nombre de phénomènes, leur substitution par des modes de collaborations moins énergétivores et plus nourrissants pour chacun en termes d’autonomie et de responsabilité, et finalement la récupération d’importantes sources d’énergies collectives au profit du bien être des salariés et de son corollaire la compétitivité.

Avec quels outils réaliser le coaching d’organisation ?

Le coaching d’organisation est donc une alternative efficace à la traditionnelle démarche « Top/down » car elle est en elle-même un vecteur de changement car conduite par l’ensemble des acteurs de l’entreprise qui trouvent par eux-mêmes les solutions pour atteindre les objectifs de l’organisation.

Le coaching d’organisation peut se réaliser à partir de diagnostics en mode écoute, des ateliers d’émergence de solutions ou des groupes pilotes ou de projet et s’appuyer sur des modèles existants comme la TOB, le modèle 5D ou l’exploration appréciative.

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