Conditions Générales de Vente – ODC

  1. Mentions légales

Le site www.outilsducoach est édité par la société Selfcoaching SARL, société à responsabilité limitée au capital de 7 000 € inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro B 483579884.

Vous pouvez nous contacter via l’adresse électronique : info [arobase] outilsducoach.com

Le site internet accessible à l’URL http://www.outilsducoach.com est hébergé sur les serveurs de la société OVH dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann 59100 ROUBAIX.

  1. Objet

Les présentes conditions régissent exclusivement les Membres du site Outilsducoach®, service proposée sur l’espace Accueil du site www.outilsducoach.com (ci-après le Site) en cliquant sur « devenir membre ».

En conséquence, le fait de souscrire un abonnement, conformément aux conditions définies ci-après, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de toutes autres.

Le fait pour Outilsducoach® de ne pas se prévaloir d’une des présentes conditions générales de vente n’équivaut pas à une renonciation de Outilsducoach® à s’en prévaloir ultérieurement.

  1. Définitions

Au sein des présentes Conditions Générales de Vente, les mots ou expressions commençant avec une majuscule auront la signification suivante :

Cookie : désigne un petit fichier d’informations qu’un site Internet peut envoyer sur le disque dur d’un ordinateur personnel pour ensuite en retrouver la trace. Certains services du Site utilisent, pour leur bon fonctionnement, des cookies temporaires et requièrent l’acceptation par l’Utilisateur de ces cookies. Si le navigateur de l’ordinateur personnel de l’Utilisateur est configuré pour les refuser, les services pourraient lui être inaccessibles. L’Utilisateur peut désactiver les cookies ou les supprimer en utilisant les options de son navigateur.

Fiches : ensemble des fiches proposées sur le Site qu’elles soient accessibles par l’Utilisateur à titre gratuit ou par le Membre par le biais de son abonnement.

Informations : désigne l’ensemble des fiches et informations accessibles gratuitement sur le Site.

Membre : Toute personne qui paie un abonnement auprès de Outilsducoach®.

Site : désigne l’ensemble des produits et services proposés par Outilsducoach® sur Internet depuis l’adresse url www.outilsducoach.com.

Utilisateur : désigne toute personne physique ayant accès au Site, quel que soit le lieu où elle se trouve et les modalités de sa connexion au Site.

  1. Service clientèle

Le service clientèle est accessible à l’adresse contact [arobase] outilsducoach.com.

  1. Abonnement

5.1 Inscription

Tout utilisateur peut devenir Membre du Site par le biais de la rubrique « Abonnement » ou l’achat d’un produit sur le site.

La procédure d’inscription à l’espace membre comprend les étapes décrites ci-dessous :

Etape 1 : L’Utilisateur clique sur le bouton “Valider” présent sur l’espace « Inscription » du Site.

Par cette action, il confirme qu’il a lu et accepte les conditions générales d’utilisation et de vente puis valide le formulaire.

L’Utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies pour les besoins de son inscription.

Etape 2 : Paiement. L’Utilisateur enregistre ses coordonnées bancaires. Celles-ci seront alors automatiquement enregistrées.

L’Utilisateur garantit avoir la capacité pour contracter et être titulaire du moyen de paiement utilisé.

L’Utilisateur vérifie le détail de sa commande avant de la valider. Il sera alors en mesure de corriger certaines erreurs.

Etape 3 : L’utilisateur est alors renvoyé vers le site Outilsducoach® afin de compléter une fiche d’inscription comprenant : prénom, nom, identifiant et mot de passe.

Etape 4 : Une fois l’inscription à Outilsducoach® terminée, l’Utilisateur reçoit de la part de Outilsducoach® un email de confirmation pour la création de son compte membre Outilsducoach®.

5.2 Modalités de paiements

Les modalités de paiement proposées sont : Par compte Paypal et paiement par carte bancaire par serveur de paiement sécurisé (Cartes Bleues du GIE bancaire Carte Bleue, Visa, MasterCard) ou virement bancaire.

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le Site au jour de l’enregistrement de l’abonnement. Ils sont indiqués en euros. Le client reconnaît avoir été informé qu’il lui sera prélevé la somme de 26, 28, 32, 68, 158, 198 ou 288 euros TTC en fonction de son choix.

Le Membre bénéficie de l’accès aux services susvisés dans les meilleurs délais suite à la conclusion de son abonnement.

5.3 Changement de formule en cours d’abonnement

Il est possible dans les 7 jours après abonnement de changer de formule pour un abonnement de nature supérieure. Passé ce délai, seront retenus, sur le remboursement de l’abonnement en cours, le prorata temporis de l’abonnement en cours, plus des frais de gestions de 20 euros.

5.4 Résiliations

En vertu de l’article L.121-20-2 du code de la consommation, les Membres Acquéreurs ne bénéficient pas d’un droit de rétractation, ce droit ne pouvant pas être exercé lorsque les produits sont livrés immédiatement soit avant la fin d’un délai de sept jours francs.

Le paiement de son abonnement permet au Membre, de bénéficier des services suivants :

ServiceFORMULE DECOUVERTECOACH JUNIORCOACH SENIORMASTER COACHSELFCOACHING
Votre espace gratuitxxxx
Trucs de coach gratuitxxxx
Questions de coachxxx
Fiche de séancexxx
Fiche de travailxxx
Outils de coachingxxx
Contes et métaphoresxx
Leçon de coachingxx
Côté coachx
Les nouveautés xx
Powerpoint de formationX
Marketing du coachX
Efficacité personnelleX
La méthode selfcoachingX
  1. Boutique

6.1. Moyens de paiement

Les paiements se font par Carte bancaire, via nos partenaires Stripe et Paypal, par compte Paypal ou par virement bancaire.

Si vous payez en ligne avec votre carte bancaire :

Dans le formulaire récapitulatif et de choix de paiement proposé lors du processus de commande, il vous faut choisir entre Stripe et Paypal. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour payer en ligne au travers de la plateforme de paiement sécurisé Paypal.

Si vous payez en ligne avec votre compte PayPal, vous ne communiquez pas vos informations financières lors de la transaction. Dans le formulaire qui s’affiche, identifiez-vous pour activer votre compte.

Pour les paiements hors zone euro, le paiement par virement bancaire ou postal est accepté.

Pour toute commande enregistrée, une confirmation de cet enregistrement est alors affichée et un accusé de réception vous est adressé par e-mail.

6.2. Livraisons et frais de port

Outilsducoach.com expédie des commandes dans la quasi-totalité du monde, en mode standard  (France métropolitaine et Europe) ou prioritaire (reste du monde), afin de répondre au mieux à vos attentes.

Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Les délais de livraison que nous proposons sont environ de 48h pour la zone euro et s’entendent à partir de l’envoi de la commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l’expédition de votre commande.

6.3. Taxes et importations

Les taxes de douane ou d’importation ne sont pas comprises dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client.

6.4 Rétractation d’un achat virtuel

En vertu de l’article L.121-20-2 du code de la consommation, les clients ne bénéficient pas d’un droit de rétractation pour un achat en ligne, ce droit ne pouvant pas être exercé lorsque les produits sont livrés immédiatement ou avant la fin d’un délai de sept jours francs.

  1. Affiliation

Le programme d’affiliation d’Outilsducoach (l’affilieur) propose à un réseau de partenaires (les affiliés) de promouvoir par le biais de bandeaux, de liens texte ou autres éléments, ses abonnements et ses produits. C’est un contrat géré directement par le site.

Les affiliés sont rémunérés par une commission sur les ventes en fonctions des contacts commerciaux (leads) générés à partir de leurs liens. L’assiette et les conditions de rémunération sont précisées dans le cadre du contrat d’affiliation. C’est le protocole Internet qui permet de réaliser le tracking des transactions ou actions générées par les visiteurs en provenance des affiliés et de comptabiliser les commissions dues et verser une rémunération aux affiliés. Consulter notre page affiliation ici.
 

Dernière mise à jour : novembre 2017