Coacher un client qui disparaît de temps en temps

Je coache un client qui disparaît de temps à autre

dreamstime

Scénario de client qui disparaît :

 

Vous avez un client qui disparaît sans donner de nouvelles pendant un mois ou deux. Il revient en général avec mille excuses et recommence son manège. De plus, lorsque ce client est dans sa phase de disparition, il ne répond pas au téléphone, ni aux messages, ni aux e-mails.

 

Quelques pensées pour le cas du client qui disparaît…

 

Il arrive que certains Lire la suite

Coacher un client qui n’a pas confiance en lui

Je coache un client qui n’a pas confiance en lui

La situation

Vous avez un client qui n’a vraiment pas confiance en lui. Il veut vraiment avoir plus confiance en lui mais il a peur de passer à l’action. Il est brillant, capable, plein de bonne volonté mais sa peur le stoppe net à chaque pas. Si vous le poussiez, il freinerait d’autant. Voici quelques idées pour le coacher.

client qui n'a pas confiance en lui

Des idées pour un client qui manque de confiance en lui Lire la suite

Coacher des proches

Comment coacher des proches qui sont de la même famille ou de la même équipe

Vous avez en séance individuelle des personnes proches qui sont de la même famille. Vous vous demandez, lorsque certains thèmes de coaching voient le jour, s’il est très sage de coacher à la fois le mari et la femme, ou la mère et la fille, ou les deux frères. Cela pourrait être en coaching d’entreprise avec le manager et son N+1. Vous vous demandez si Lire la suite

Coacher un client narcissique

Je coache un client narcissique

 

La situation

Vous avez un client narcissique qui vient pour être coaché sur une ressource qui est exigée pour un de ses projets personnels ou professionnels. Le dialogue confirme alors rapidement votre première impression : votre client est narcissique et c’est pour lui la source de certaines difficultés dont celle pour laquelle il fait appel à vos services.

 

Un client narcissique 

Par définition un client narcissique est un individu qui porte une admiration Lire la suite

Coacher un client qui n’a pas d’objectif

Je coache un client qui n’a pas d’objectif et ne sait pas ce qu’il veut

Le fait est que la plupart des gens ne savent pas exactement ce qu’ils veulent et n’ont pas d’objectif précis, nous permet de leur apporter une aide pour faire cette première clarification.

pas d'objectif

Voici comment je procède pour aider mon client à trouver un objectif

• Travaillez avec votre client sur ses valeurs.
Quand les valeurs sont claires, les objectifs le deviennent aussi.

• Travaillez avec Lire la suite

Coacher un client sans énergie

Je coache un client sans énergie

Un de vos clients sans énergie en est conscient et veut changer cela mais ne parvient pas à identifier un but ou une passion en mesure de l’exciter et de le stimuler pour réveiller son énergie.

Quelques pensées pour réveiller un client sans énergie

client sans énergie

  • Tout le monde n’est pas naturellement disposé et enclin à manifester et vivre la passion.

Ne résistez pas à cette caractéristique de votre client et invitez-le lui-même à ne pas Lire la suite

Coacher un client insatisfait du coaching

Je coache un client insatisfait du coaching

La situation

client instisfait du coachingVous avez l’impression que vous et votre client ne parlez pas le même langage. A chaque séance, vous explorez certaines zones et certains objectifs très spécifiques et identifiez les actions à mettre en œuvre pour la séance suivante. De votre point de vue de coach, vous avez l’impression que vous parlez de gestion du temps, de perceptions plus vastes des situations, de brainstorming pour innover dans la résolution des problèmes.

Parfois, Lire la suite

Coacher un client qui est dans une situation bloquée

Je coache un client qui est coincé dans ses objectifs

Typiquement, une situation bloquée indique que :

 

  • Votre client a besoin d’un enjeu plus fort.

Si l’objectif est trop réduit, certains clients ne seront pas assez motivés pour l’atteindre.

  • Votre client a besoin d’un enjeu moins fort.

Si l’objectif est trop important, certains clients sont dépassés ou ont le sentiment qu’ils n’y arriveront jamais. Dans ce cas, définissez un enjeu moins important ou identifiez dans l’objectif initial des points Lire la suite

Coacher un client qui fonctionne en situation de crise

Je coache un client qui fonctionne en situation de crise

 La situation

situation de criseVous avez affaire à un client qui a l’impression que ses ressources ne sont accessibles que s’il est dans une situation de crise ou qu’il ne peut être stimulé à l’action que si la crise est imminente ou déjà présente. Il n’imagine pas le moins du monde qu’un fonctionnement différent puisse être possible ou, en tout cas, il n’envisage pas qu’il puisse personnellement fonctionner différemment et transformer Lire la suite

Coacher un client en proie à la culpabilité

Je coache un client en proie à la culpabilité

Scénario 1 : Le sentiment de culpabilité n’est pas le motif du coaching

Difficulté à laquelle je ne sais pas faire faceVous faites votre travail de coach avec votre client et ce qui apparaît comme évident dans votre dialogue est la difficulté qu’a ce client du fait qu’une grande partie de son attention et de son énergie créatrice est épuisée par la culpabilité liée à certaines zones ou certains aspects de sa vie passée ou présente.
Un problème de Lire la suite