Catégorie : Côté coach

Le contexte

Karima avait fait ses preuves en tant que manager d’une équipe opérationnelle au sein de son entreprise, une grande société d’assurance. Elle trouvait une grande satisfaction à manager et ses résultats étaient excellents. Mais, elle ressentait bien au fond d’elle-même qu’il lui manquait quelques clés essentielles pour vraiment impacter le développement de son équipe.

Aussi, quand on lui a proposé de se former au coaching et de rejoindre l’équipe de coachs internes, elle n’a pas hésité longtemps avant Continuer la lecture de « Coacher un client qui devient coach interne »

Conduire un coaching avec la méthode ABCDE d’Albert Ellis

Les coachs cognitivo-comportementalistes ont clairement transposé cette méthode thérapeutique au coaching qui est décrite par les premières lettres (en anglais) des phases du dialogue entre le coach et le coaché.

• Activating Event (Evénement déclencheur) : repérer la situation vécue comme problématique.
• B – Belief, la croyance : repérer la croyance irrationnelle qui est responsable des conséquences.
• C – Consequences. Repérer les conséquences cognitives, émotionnelles et comportementales dysfonctionnelles dont le client est directement Continuer la lecture de « Coacher une cliente qui ne veut plus se sous-estimer »

Je coache un client hypersensible

La situation

Votre client vous expose qu’il réagit avec une grande sensibilité et que souvent il est submergé par ses émotions ce qui peut le mettre en inconfort dans certaines situations.

Une personne hypersensible est quelqu’un qui a « un processus de sensibilité sensorielle fort », c’est-à-dire une sensibilité innée : Elle est plus sensible que les autres personnes face à une même situation. 20 % de la population serait « hypersensible », et ressent de manière plus profonde Continuer la lecture de « Coacher un client hypersensible »