Clean Language : Questions et exemples

Clean Language – Les 33 questions

Le Clean Language est constitué de 2 questions initiales puis de 10 questions de bases.

21 questions spécialisées peuvent être utilisées pour affiner l’exploration.

Questions initiales

Commencer : Les questions initiales permettent de “planter le décor”

But de la question Question
1. Commencer Et qu’ aimeriez-vous qu’il se passe ?
2. Continuer Et [les mots du client (reformulez mot pour mot)= …]. Et quand il…/tandis qu’il se passe « A »,[question ouverte] ?

Questions de base

Développer : Les questions de base servent Lire la suite

système

Clean Language, les 4 composantes

Clean Language – Les 4 composantes

D’où vient le Clean language ?

systèmeLe Clean Language, littéralement “langage propre,” a été conçu au début des années 1980 par un Néo-Zélandais d’origine Maori, David Grove. Il avait découvert, dans le cadre d’un travail sur les méthodes cliniques de résolutions de traumatismes,  « qu’en posant des questions très simples en utilisant au maximum les mots exacts du client et en réduisant autant que possible l’apport de toute autre information présupposée, alors les métaphores Lire la suite

dreamstime_xxl_32368767-300x200

Ma liberté

Ma liberté : C’est moi qui l’ai fait !

Je refuse d’être quelqu’un d’ordinaire

libertéC’est mon droit d’être original – si je le peux. Je recherche l’opportunité et non pas la sécurité.

Je ne veux pas être un citoyen irresponsable humble et abêti du fait que l’état prendrait soin de moi.

Je veux prendre des risques calculés, rêver et construire, échouer et réussir.

Je refuse de troquer mes encouragements contre une aumône.

Je préfère les défis de la vie à une Lire la suite

Leader holding a clipboard with business team behind, isolated on white. successful happy businessteam with a young woman as a leader, holding a notepad and looking at the camera

La méthode Belbin

La méthode Belbin

Une méthode pour favoriser la coopération en équipe

Leader holding a clipboard with business team behind, isolated on white. successful happy businessteam with a young woman as a leader, holding a notepad and looking at the camera

Le simple rassemblement d’individus n’est pas suffisant pour créer une véritable équipe, même si on leur demande leur accord pour travailler ensemble.

La performance d’une équipe dépend de l’équilibre des rôles tenus par chacun de ses membres. En effet, c’est dans la diversité des approches, qu’elle est capable de fournir, que réside la véritable force d’une équipe.

La Méthode Belbin est un outil rationnel et rigoureux qui permet d’évaluer, Lire la suite

Cleint qui s'ennuie

Passer du problème à l’objectif

Comment passer du problème à l’objectif ?

Si un client vient vous voir avec un problème, le coaching étant fait pour atteindre des objectif, vous allez devoir sortir votre client de l’espace problème pour l’amener à le formuler positivement pour en tirer un ou des objectifs.

Votre client est en boucle sur les aspects négatifs de sa situation et peut même être submergé par des émotions. Il arrive que celui-ci « résiste » à la toute première étape du processus de coaching Lire la suite

niveaux logiques

Les niveaux logiques

Les niveaux Logiques

A partir des travaux de Gregory Bateson, un des pères de la systémique, repris par Robert Dilts, on peut classer les processus de pensée selon un schéma hiérarchisé.

niveaux logiques

Les utilisations des niveaux logiques pour accéder au changement

 

  • Repérer où se situe le problème

Les niveaux logiques aident à classer les informations que nous recueillons auprès de notre client. Ceci évite les confusions et permet de repérer plus facilement à quel niveau le problème se situe.

bilan de compétences

4 besoins qui vont à l’encontre de votre bonheur

Les 4 besoins qui vont à l’encontre de votre bonheur

Le besoin de Sécurité

Il semble naturel, voire légitime de se sentir en sécurité. A tel point que les notions de sécurité de l’emploi, assurance santé, assurance vieillesse et tutti quanti, arrivent en tête des sondages.  Il s’agit de se protéger contre les dangers qui nous menacent : besoin de conservation de l’existant, des acquis. Tony Robbins appelle cela le besoin de certitude.

4 émotionsMais dans notre monde actuel, l’avenir Lire la suite

Businessman speech bubble

Les métaphores

Bien utiliser les métaphores en coaching

Homme dessinant une métaphoreLe langage imagé est un puissant levier de communication. Vous verrez que vos coachés adorent ça.

Les métaphores, qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Il vous est sans doute déjà arrivé de sortir perplexe d’une réunion ou d’une formation avec le sentiment désagréable d’être saturé d’informations, d’analyses et d’arguments contradictoires. Pour utiliser une image, vous avez la tête comme une bouteille que vous remplissez avec un jet d’eau très puissant: la bouteille Lire la suite

client fanatique

Conte pour le coaching : Quand je serais grande

Quand je serais grande…

Il y a quelques semaines, j’ai vécu un moment de grâce. J’étais dans la chambre à coucher en train de changer mon bébé, lorsque notre fille de cinq ans, Alizée, est venue me trouver près du lit.

– Maman, que veux-tu devenir quand tu seras grande ? m’a-t-elle demandé. Je me suis dit qu’elle jouait à un de ses jeux imaginaires et j’ai voulu entrer dans son jeu :

client fanatique– Euh… Je pense que j’aimerais être Lire la suite

pestel

L’Analyse Pestel

L’analyse PESTEL

Cet outil décrit l’environnement dans lequel une entreprise évolue et les influences des différents acteurs sur la conduite des affaires au quotidien. Il permet d’analyser les six domaines qui influencent le secteur d’activité de l’entreprise.

C’est Francis J. Aguilar qui, à la fin des années soixante, dans son ouvrage Scanning the Business Environment (1967), cite pour la première fois l’acronyme PEST comme moyen mnémotechnique faisant référence aux facteurs d’influence : Politique, Economique, Social et Technique qui impactent le Lire la suite