Comprendre le stress grâce à la ProcessCom®

Déstressez vos clients avec la ProcessCom®

Non seulement le stress provoque des tensions dans les échanges mais en plus il est contagieux ! Rien de pire pour dégrader le lien et la relation avec votre client.

Rappel sur la ProcessCom® (voir la fiche sur le sujet) :

stress

Blurred text with a focus on stress

Créée par le psychologue américain Taibi Kahler à partir d’observations cliniques, la Process Communication® est un outil de compréhension et d’appréciation de soi et des autres. Lire la suite

4 applications contre le stress pour respirer, se relaxer et méditer

Applications gratuites contre le stress pour vous ou vos clients

Vous vous sentez tendu, débordé ? Vous ruminez des pensées négatives ou bien vous trouver que certains de vos clients auraient besoin de conseils pour se détendre. Certes, un coach ne conseille pas mais vous pouvez de temps à autres faire de suggestions dans vos questions comme :

  • Comment vous relaxez-vous ?
  • Comment prenez vous soin de vous ?
  • Quels types de relaxation ou méditation connaissez-vous ?

Voici les compagnons Lire la suite

RIASEC : définition des profils

RIASEC – Définition des 6 profils

7 piliers de la vieLe modèle RIASEC ou code Holland, mis au point par le psychologue John L. Holland, est une théorie sur les carrières et les choix vocationnels qui s’appuie sur les types psychologiques. Il identifie 6 types de personnalités en milieu professionnel qui sont à mettre en lien avec les intérêts professionnels.

Le questionnaire est en ligne gratuitement sur : http://www.monemploi.com/riasec (copier/coller dans votre navigateur).

Réaliste

Définition

Une personne de type « RÉALISTE » aime ce Lire la suite

Les techniques de brainstorming pour coacher une équipe

7 Techniques de brainstorming pour faire avancer une équipe

Le brainstorming est un exercice nécessaire pour obtenir l’opinion d’une équipe sur un sujet, mais  pour que la session ne se résume pas à une discussion entre 2 ou 3 personnes et que les autres membres restent silencieux, voici des techniques efficaces qui vous permettront en tant que coach ou manageur d’obtenir de bons résultats lors de vos sessions de coaching d’équipe.

brainstormingLes participants oublient souvent que la clé d’un Lire la suite

ProcessCom® : les 4 canaux de communication

Les 4 canaux de communication en ProcessCom®

Règle de la communication : Pour qu’il y ait communication, il faut qu’il y ait une offre de communication  et acceptation de l’offre. La communication est donc fluide si elle passe par le même canal. La ProcessCom® distingue 4 canaux de communication.

Canal 1 : le Directif

prise de parole en publicGeorges qui est le dirigeant d’une petite entreprise est en base promoteur. Un matin, il dit à deux de ses collaborateurs, l’un en base rêveur, l’autre en Lire la suite

ProcessCom® : les 6 types de personnalités

codéveloppementLes 6 types de personnalités en ProcessCom®

L’ Empathique

 Elle est une bonne amie qu’on a toujours plaisir à rencontrer. Elle aime que les gens se sentent bien et appelle toujours pour savoir si ses amis vont bien et si elle peut faire quelque chose pour eux. Ses points forts : Elle est compatissante, sensible, chaleureuse

Canal de communication “nourricier” : Elle s’exprime toujours avec des mots chaleureux, des expressions enveloppantes. Ses besoins psychologiques sont : Reconnaissance de sa personne Lire la suite

ProcessCom® : les bases du modèle

Les bases de la ProcessCom®

Qui est Taïbi Kahler, le créateur de la ProcessCom ?

KahlerteamPsychologue de formation et analyste transactionnel américain, Taibi KALHER, en rouge sur la photo, travaille dans un hôpital psychiatrique comme interne, quand il observe chez ses patients des séquences de comportements répétitives et prévisibles sous stress.

Sur la base de ces observations, il créé les ‘’mini scénarios’’ qui sont récompensés en 1976 par le prix scientifique ‘’Eric BERNE’’.

Il rencontre Terry Mc Guire, responsable Lire la suite

Ce que vous ne pouvez pas par Abraham Lincoln

Vous ne pouvez pas :

  • dreamstime_xxl_19229014Amener la prospérité en décourageant l’épargne.
  • Aider les petits en démolissant les grands.
  • Renforcer les faibles en affaiblissant les forts.
  • Élever les salariés en abaissant les employeurs.
  • Aider les pauvres en détruisant les riches.
  • Eviter les ennuis en dépensant plus que vous ne gagnez.
  • Développer la fraternité en incitant la lutte des classes.
  • Bâtir la sécurité sur de l’argent emprunté.
  • Forger le caractère et le courage en étouffant l’esprit d’initiative et d’indépendance.

Vous ne pouvez Lire la suite

Les 7 habitudes des gens qui réussissent

Les 7 habitudes des gens très efficaces de Steven Covey

Les fondements du modèle :

Clarifier certaines notions indispensablesLeader holding a clipboard with business team behind, isolated on white. successful happy businessteam with a young woman as a leader, holding a notepad and looking at the camera

  • Les habitudes de bon sens :
    • Dormir un minima de 7 heures par jour
    • Faire 3 repas équilibrés
    • Eviter les drogues : tabac, alcool, médicaments, etc.
    • Faire de l’exercice physique tous les jours

Les pratiques que nous avons, amènent à une destinée de vie.

Y a t-il des habitudes pour lesquelles vous n’êtes pas satisfait ?

Steven Covey propose de changer les habitudes qui ne Lire la suite

Clean Language : Questions et exemples

Clean Language – Les 33 questions

Le Clean Language est constitué de 2 questions initiales puis de 10 questions de bases.

21 questions spécialisées peuvent être utilisées pour affiner l’exploration.

Questions initiales

Commencer : Les questions initiales permettent de “planter le décor”

But de la question Question
1. Commencer Et qu’ aimeriez-vous qu’il se passe ?
2. Continuer Et [les mots du client (reformulez mot pour mot)= …]. Et quand il…/tandis qu’il se passe « A »,[question ouverte] ?

Questions de base

Développer : Les questions de base servent Lire la suite